Залил соседей снизу что делать в этой ситуации


Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

  • причину и место аварии;
  • описание имеющихся повреждений;
  • затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
  • данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

  • возникновение форс-мажорных обстоятельств;
  • виновность других (третьих) лиц;
  • отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

  • под стиральной машиной,
  • под раковиной и ванной,
  • на полу за унитазом,
  • рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.


что делать, как оценить и возместить ущерб

Считаете себя внимательным человеком и думаете, что соседей по своему недосмотру никогда не затопите? Вы сильно ошибаетесь. Даже если регулярно проверять состояние труб в квартире, аккуратно обращаться с техникой и перед уходом перекрывать запорные краны, протечка все равно может случиться. Причиной затопления соседей снизу может стать поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие казусы. И в тот момент, когда вы пытаетесь спасти собственное жилье, появляются соседи, требуя оплатить восстановление ремонта и мебели. Так что давайте разбираться, как минимизировать последствия затопления и как оценить ущерб.

Что делать, если затопили соседей снизу

Сразу скажем, что подобные неприятности в многоквартирных домах не редкость. От этого, конечно, не легче, но если знать, как себя вести в подобной ситуации, действовать спокойно и уравновешенно, то можно выйти из положения с минимальным ущербом для нервов и кошелька.

Системы защиты от протечек воды Neptun

Neptun SmartNeptun Profi Smart+Neptun Bugatti Smart

Отсюда вывод: даже если вы залили соседей снизу, сохраняйте спокойствие и рассуждайте здраво. Не поддавайтесь на провокации, не конфликтуйте, обязательно извинитесь и постарайтесь наладить контакт.

Готовые комплекты есть у российского производителя Neptun. В коробке шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчики. Если в системе обнаружена течь, автоматика блокирует подачу воду приблизительно за 20 секунд. После починки достаточно нажать кнопку на корпусе и нормальное водоснабжение будет восстановлено. Есть решения для квартир с газовой колонкой. 

Первые действия

Обычно известие о заливе соседей снизу люди получают, находясь либо на работе, либо на отдыхе. Довольно часто потопы случаются ночью, потому что многие предпочитают запускать стиралки и посудомойки именно в ночные часы. В любом случае нужно как можно скорее устранить причину протечки, вызвать аварийную службу. Далеко не всегда соседи обмениваются телефонами, и о протечке жильцы «виноватой» квартиры узнают, только вернувшись домой, когда у порога их поджидают недовольные соседи. Как правило, к этому времени сантехник уже перекрывает стояк, так что виновникам потопа остается как можно скорее убрать воду с пола и начать переговоры с соседями.

В коробке шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчики. Если в системе обнаружена течь, автоматика блокирует подачу воду приблизительно за 20 секунд. После починки достаточно нажать кнопку на корпусе и нормальное водоснабжение будет восстановлено. Есть решения для квартир с газовой колонкой.

Пошаговая инструкция

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»Система защиты от протечек воды. Фото: «Теплолюкс»

Как оценить и возместить ущерб

Для оценки ущерба можно обратиться в управляющую компанию, чтобы та прислала на место аварии специальную комиссию. Эксперты зафиксируют повреждения и определят виновника происшествия. Можно вызвать независимого оценщика, главное, чтобы он имел лицензию на проведение оценочной экспертизы. Важный момент: если соседи снизу вызвали оценщика, составили документ о причиненном ущербе, но вас на эту процедуру не пригласили — можете не подписывать этот акт либо составляйте заявление о разногласиях и подавайте его в управляющую компанию.

Выбор профессионалов

С проведением оценки не нужно затягивать, но и проводить ее сразу после затопления тоже не стоит. Последствия потопа в полной мере проявляются только через несколько дней, поэтому оптимальное время для проведения экспертизы — неделя после залива.

Это полезно знать

Свою долю рынка стремительно отвоевывают умные системы защиты от протечек. Классические комплекты способны выполнять только базовый набор функций — автоматическая блокировка и восстановление подачи воды. Приборы серии Neptun Smart подключаются к умному дому, считывают показания и управляются через смартфон. На них пользователь может в два клика удаленно управлять подачей или блокировкой воды. На смартфон приходит уведомление об аварии, а прибор начинает светиться и издавать сигнал. Сейчас есть два комплект: беспроводной Profi с нержавеющими кранами и расширенным функционалом, а также проводной Bugatti.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли не платить?

Даже если вы залили соседей снизу, избежать оплаты за ущерб можно. Для этого необходимо застраховать свою ответственность как владельца квартиры, и тогда страховая компания обязана оплатить ущерб, нанесенный страхователем потерпевшему. Можно также попытаться договориться с соседями и разрешить проблему мирным путем, например, самостоятельно устранить последствия аварии — сделать ремонт.

А если квартира снизу застрахована?

В этом случае компенсацию соседям выплатит страховая компания, а потом выставит вам счет на выплаченную сумму страховки. Ее размер может быть разным в зависимости от условий договора. Так что имеет смысл договориться с соседями о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав это у нотариуса. Если же пострадавшие претендуют на сумму, которая явно не соответствует повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба. Возможно, вам придется обратиться в суд.

Что делать, если соседи подали в суд?

Если протечка произошла не по вашей вине, соберите все доказательства этого: акты, фотографии, видео квартиры, представьте показания свидетелей. Если сможете доказать свою невиновность, суд встанет на вашу сторону. Если же вина за потоп лежит на вас, ущерб придется возместить. Основой для такого вывода служит статья 210 Гражданского кодекса.

Если потерпевший настаивает на обращении в суд и не хочет идти на мировую, можно попробовать отговорить его от этого решения. Напомните, что именно ему, как истцу, придется платить госпошлину, при необходимости оплачивать услуги юриста.

— Бывали случаи, когда ответчик предоставлял настолько убедительные доказательства своей невиновности, что суд становился на его сторону. Но даже если суд взыщет сумму ущерба с ответчика, получить ее единовременно истец не сможет. Деньги виновник потопа будет обязан выплачивать частями, иногда это растягивается на несколько месяцев, — говорит юрист по жилищным вопросам Николай Копылов.

Что делать, если квартира съемная?

Согласно Гражданскому кодексу РФ за состоянием жилья должны следить собственники, это их ответственность, поэтому отвечать за залив соседей снизу придется владельцам жилья, даже если в квартире живут арендаторы.

— Привлечь арендатора к ответственности можно в двух случаях: если причиной затопления стало прямое вредительство арендатора, например, он мог предотвратить потоп, но не сделал этого, или если договор аренды предусматривает обязанность арендатора содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии и проводить их ремонт, — говорит Николай Копылов.

Споры соседей из-за ущерба, нанесенного водой

Когда вода наносит ущерб имуществу — например, затопленные подвалы, обрушение подпорных стен или заболоченные сады — между соседями часто возникают междоусобицы. Но юридические вопросы могут быть такими же грязными, как беспорядок на заднем дворе.

Сток поверхностных вод и затопление

По общему правилу сосед не несет ответственности за вред, причиненный природными условиями земли. Если земля расположена таким образом, что каждый год на ваш задний двор сбрасывается определенное количество воды из-за дождя, стекающего с территории вашего ближайшего соседа, юридически это не вина вашего соседа. Но что, если ваш сосед благоустроит свою собственность так, что количество воды, поступающей на ваш двор, будет удваиваться каждый год? Ваш сосед сказал бы, что изменение по-прежнему вызвано естественным дождем, а не его озеленением. Но вы, вероятно, предпочтете принять во внимание действия вашего соседа. Оказывается, подобные ситуации регулируются тремя разными правилами ответственности.

Правило разумности. В большинстве штатов, когда один сосед изменяет землю и причиняет ущерб другому, сосед несет ответственность за ущерб, если изменение было «необоснованным». Если вы подаете в суд на соседа за нанесенный вам ущерб, судьям потребуются доказательства того, что сосед сделал что-то необоснованное, что изменило естественное состояние и причинило вам вред.

Правило "общего врага": Берегитесь мелких землевладельцев. В прошлом многие суды рассматривали чрезмерное количество дождевой воды как «общего врага», причиняющего случайный ущерб имуществу. Согласно этой теории, вы должны были принять меры для защиты своей собственности от воды, текущей по земле. Даже если один сосед, живший на возвышенности, отводил воду, чтобы предотвратить затопление, и отводил ее на вас, вы должны были защитить себя от лишней воды.

К счастью для мелких землевладельцев, горстка штатов, которые все еще следуют правилу общего врага, включая Монтану, Нью-Йорк и округ Колумбия, изменили его. Эти штаты позволяют владельцу собственности отводить блуждающие поверхностные воды только в том случае, если работа не является необычной или чрезвычайной и если владелец собственности проявляет разумную осторожность, чтобы не повредить прилегающую собственность.

Правило "гражданского права": Берегитесь землевладельцы. Ряд штатов следуют правилу, которое теоретически противоположно правилу общего врага. Гражданско-правовая норма гласит, что если лицо изменяет естественный сток поверхностных вод каким-либо образом, который наносит ущерб использованию и пользованию другим имуществом, это лицо несет ответственность за этот вред. В отличие от правила общего врага, которое требует от низших землевладельцев постоять за себя, правило гражданского права возлагает на высших землевладельцев ответственность за любые пагубные изменения в структуре стока.

Однако, как и правило общего врага, государства больше не применяют это правило в его самой строгой форме. Государства разработали модификации и исключения и теперь часто судят о поведении обеих сторон, прежде чем обременять законопослушным землевладельцем законопроект. Калифорния, например, ожидает, что обе стороны будут действовать разумно, что включает в себя обязанность нижестоящего землевладельца принять защитные меры.

Ущерб, причиненный водой по неосторожности

Если ваш сосед необоснованно или небрежно обращается с водой на своем участке таким образом, что вода причиняет ущерб вашему имуществу, вы можете предъявить иск о возмещении ваших убытков, а также обратиться в суд с требованием о взыскании с соседа чтобы остановить действие.

Распространенными виновниками этого типа повреждения водой являются садовые шланги или разбрызгиватели, которые остаются включенными слишком долго, а также водопроводные трубы, которые забиваются, изнашиваются, протекают, трескаются или замерзают. Владельцы несут ответственность за свои трубы и за ущерб, который они могут причинить, даже если труба просто изнашивается или замерзает в холодную погоду. Корни деревьев, в том числе корни соседнего участка, также могут повредить трубы. Точно так же, как владельцы собственности несут ответственность за ущерб, причиненный их сломанными трубами, владельцы деревьев могут нести ответственность за ущерб, причиненный чужой собственности ветвями или корнями их деревьев. (Дополнительную информацию см. в разделе «Споры соседей из-за деревьев».)

Что должен заплатить виновный сосед

Если сосед несет юридическую ответственность за причиненный вам ущерб от воды, вы можете иметь право на любое или все из следующих:

  • компенсация стоимости ремонта и замены
  • компенсация расходов, таких как проживание в мотеле
  • возмещение медицинских расходов
  • компенсация за психическое расстройство, если вы получили сопутствующую физическую травму
  • штрафных санкций, если сосед действовал злонамеренно.

Судьи также часто назначают решение проблем, если их устранение будет простым и недорогим. Замена водосточной трубы, уборка мусора или прочистка канализации не ложатся тяжелым бременем на владельца недвижимости. Судьи с меньшей вероятностью прикажут кому-то убрать подпорную стену, изменить ландшафт собственности или переделать водопропускную трубу.

Страхование домовладельцев

Страхование на случай повреждения водой является сложной задачей. Если вода поступает в ваш дом из внутреннего источника — скажем, из трубы в соседнем таунхаусе — в игру должна вступить ваша обычная страховка домовладельцев. Свяжитесь с вашим агентом; ваша компания может заплатить за ваш ущерб, а затем обратиться к тому, кто его причинил, чтобы возместить ущерб.

Однако, когда ущерб причинен внешним подъемом воды, вам может понадобиться страховка от наводнения, даже если проблема возникла из-за действий вашего соседа. Если проблема была хотя бы частично вызвана соседом, компания вашего соседа вполне может заплатить вам напрямую. Страховая компания соседа может также попросить вашего соседа исправить проблему или рискнуть аннулированием страхового полиса.

Что делать, если сосед затопил вашу квартиру

Собственный дом — это роскошь, которая позволяет вам иметь большую жилую площадь для себя и своей семьи. Но не все люди живут в доме, а вместо этого могут жить в многоквартирном доме. Когда вы живете в квартире, у вас может быть свое личное пространство, но у вас также есть соседи в этом же доме. Из-за этого существует большая вероятность того, что они могут мешать вашей жизненной среде.

В менее неприятных ситуациях самой большой проблемой, с которой вы можете столкнуться в отношениях с соседями, является шум. В более серьезных сценариях ваши соседи могут быть виноваты в пожаре или повреждении водой, нанесенном вашему личному имуществу.

Затопление квартиры вашим соседом

Одним из примеров такого случая является ситуация, когда у вашего соседа сверху возникла проблема с водой, которая затопила вашу квартиру.

Узнать, что вашу квартиру затопило, неприятно, но может быть еще хуже, если это произошло из-за вашего соседа сверху. Если у вас есть страховка арендатора, вы, вероятно, будете надеяться на свои шансы на возмещение ущерба. Однако это не так просто.

Тот факт, что у вас есть страховка арендатора, не означает, что ущерб от наводнения, нанесенный вашей квартире, будет покрыт. Страховое покрытие довольно специфично, когда речь идет о повреждении водой, поэтому при работе с затопленной квартирой необходимо учитывать и оценивать многое.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что делать, если сосед сверху затопляет вашу квартиру.

Необходимые действия

1. Задокументируйте ущерб

Сфотографируйте и запишите видео, которое задокументирует ущерб от наводнения, нанесенный вашей квартире и личному имуществу. Если у вас есть страховка арендатора и вы будете подавать иск, эта документация может помочь предоставить необходимые доказательства, которые запросит ваша страховая компания. Кроме того, это может помочь вам отслеживать степень ущерба.

2. Спасти все, что сможете

Сведите к минимуму ущерб, спасая все, что можете. Соберите свое личное содержимое, которое не пострадало, и храните его в надежном месте, где оно не будет повреждено.

3. Свяжитесь со своим арендодателем

Когда вашу квартиру затопляет, вы беспокоитесь о повреждении не только ваших личных вещей, но и вашего жилого помещения. Однако сама квартира не ваша; он принадлежит вашему арендодателю. Тем не менее, они должны быть проинформированы о повреждении водой их имущества.

4. Свяжитесь со своей страховой компанией

Свяжитесь со своей страховой компанией, чтобы сообщить им о повреждении имущества и подать иск. Чем раньше вы к ним обратитесь, тем быстрее к вам приедет представитель и оценит ущерб.

Вопросы, которые следует задать

1. Какой у вас полис?

Вы также должны учитывать тип имеющегося у вас страхового полиса арендатора. Если у вас есть страховой полис, он будет покрывать только риски, упомянутые в полисе, что ограничивает получаемое вами покрытие. Если у вас есть полис на все риски, то он покроет почти все риски, которые специально не исключены в полисе.

2. Что вызвало ущерб от наводнения?

Будет ли страховка арендатора покрывать расходы на устранение последствий повреждения водой и очистку, будет зависеть от того, как произошло повреждение, поскольку покрытие ущерба от воды очень специфично.

Фактическое наводнение, например, не является риском, покрываемым страховкой арендатора, но есть и другие риски, связанные с ущербом от воды, которые включены. Вам нужно будет взглянуть на свой полис, чтобы увидеть, какие конкретные риски покрываются вашей страховкой.

Ниже перечислены некоторые способы, которыми ваш сосед сверху может затопить вашу квартиру, что всегда будет покрываться страховкой съемщика:

  • Утечки воды из систем HVAC
  • Спринклеры или другая автоматическая система противопожарной защиты вызвали случайное повреждение
  • Замерзшая труба, которая лопнула и затопила квартиру
  • Проблема с системой водяного отопления, например трещина или утечка, которая привела к повреждению водой

Ущерб, нанесенный водой по непосредственной причине, также покрывается страховкой арендатора. Непосредственная причина относится к серии изолированных событий, которые приводят к повреждению. Например, если крыша здания обрушится из-за сильного снегопада, что приведет к затоплению одной квартиры, а затем приведет к затоплению вашей и других квартир ниже, то это покроет страховка. Но общий прямой ущерб от наводнений и осадков не покрывается.


Learn more