Что делать если прорвало трубу отопления


Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать?

Ставший классикой звонок в дверь, крик: «Вы нас заливаете!» или фонтан воды прямо в подъезде — неприятные, но часто неизбежные особенности российского домовладения. Ничего хорошего в воде по щиколотку нет. Но дальнейшие последствия прорыва труб отопления могут куда серьезней подпортить вам настроение и ударить по бюджету.

Однако предупрежден — значит вооружен! Давайте разберемся, что делать, кто виноват и «куда бежать» в случае потопа.

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома
• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры
• Неправильная установка и подключение отопительных приборов, отсутствие профессионального герметика
• Брак в оборудовании, трубах
• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

- Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

- Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина прорыва трубы — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

МЕСТО ПРОРЫВА ТРУБЫ

Локализация аварии — вопрос принципиальный. Это понятно даже без изучения нормативной и законодательной базы. Варианта тут может быть два:

— Авария внутридомовая.

— Авария внутриквартирная.

Разница понятна даже интуитивно. Подающие и обратные трубы, задвижки, арматура, насос, датчики давления — все это относится к общедомовому имуществу.

То есть к зоне непосредственной ответственности управляющей компании. Если прорыв случился в подвале или подъезде — разбираться с этим исключительно вашей УК.

Но вот если потоп происходит непосредственно в квартире, жильцу стоит действовать быстро и четко.

Ваши действия

1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы.

2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы (с потолка) льет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.

В Москве вы можете воспользоваться сервисом «Дома Москвы», который содержит актуальную информацию об обслуживании многоквартирных домов — https://dom.mos.ru. Там есть рубрикация по районам ответственности ГБУ, телефоны круглосуточной диспетчерской и прочая полезная информация.

Но лучше, повторимся, «нагуглить» контакты заранее и записать их.

3. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва трубы, действия специалистов, в целом все, что происходит.

4. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

5. Когда бригада устранит аварию, тщательно зафиксируйте нанесенный вред имуществу. От этого зависит компенсация при заливе квартиры.

Сначала вы фиксируете потери самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Согласно статье 15 Гражданского кодекса, пострадавший имеет право на возмещение убытков (и даже недополученной выгоды).

А вот определить лицо, по вине которого оные убытки случились — это самый сложный этап.

Разобраться нам поможет Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 с правками от 23 ноября 2019 года.

Согласно этому документу, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК. Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, без использования уплотнительных нитей и паст, то вина ложится на собственника квартиры. Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1.

В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб. Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям. В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление
• Экспертную оценку нанесенного ущерба
• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Что делать, если в вашем доме лопнула труба

Вернуться домой из-за прорыва трубы и утечки воды - одной мысли достаточно, чтобы напугать любого домовладельца. Но для многих это печальная реальность. Если в вашем доме лопнет труба, знаете ли вы, что делать? Мы проконсультировались с отраслевыми экспертами по вопросам сантехники, ремонта и страхования, чтобы поделиться этими важными и своевременными первыми шагами.

Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как распознать признаки лопнувшей водопроводной трубы, что в первую очередь нужно делать, когда в вашем доме лопается труба, и как в первую очередь предотвратить замерзание труб.

Признаки прорыва водопровода

Иногда на разорванной водопроводной трубе могут появиться предупреждающие знаки до того, как произойдет серьезное повреждение. Следите за общими симптомами разрыва трубы, в том числе:

  • Колебание давления воды.
  • Обесцвеченная ржавая вода со странным запахом.
  • Звук труб за стенами.
  • Ваш счет за воду внезапно резко вырос.
  • Лужи, образующиеся под раковинами.

Если вы заметили признаки прорыва трубы, вы должны быстро принять меры, чтобы ограничить нанесенный ущерб.

Первые шаги при лопании трубы

1. Выключите воду и слейте воду из кранов

Первое, что вам нужно сделать, когда вы обнаружите лопнувшую трубу, - это перекрыть подачу воды. Чем раньше вы это сделаете, тем выше ваши шансы минимизировать ущерб от воды. Ваш главный запорный клапан воды, скорее всего, находится рядом с водонагревателем, в подвале или в подвале.

Как только вода будет перекрыта, откройте краны, чтобы слить оставшуюся холодную воду из труб.Это снизит давление в вашей трубопроводной системе и поможет предотвратить замерзание дополнительных участков. Затем промойте все туалеты в доме. Как только вода перестанет течь из кранов, любые утечки должны прекратиться.

В зависимости от места и размера утечки вам также может потребоваться отключить электричество. Если вы подозреваете, что протекающая вода попала в электрические розетки или блок предохранителей, это важная мера предосторожности.

«Немедленно отключите главный кран водоснабжения в доме.Это ограничит количество повреждений, наносимых водой вашему дому. На счету каждая секунда! Каждый человек, живущий в вашем доме, должен знать, где находится главный запорный клапан воды и как его включать и выключать, чтобы они понимали, как это сделать в случае возникновения чрезвычайной ситуации ».

Пол Абрамс | Директор по связям с общественностью, Roto-Rooter Services Co.

2. Найдите разрывную трубу

Следующим шагом должно быть выяснение места разрыва трубы.Если кажется, что он протекает какое-то время, будьте осторожны, входя в комнаты, и ищите выпуклые потолки и другие предупреждающие признаки того, что повреждение водой уже произошло. Если вы заметили утечку достаточно рано, поставьте под нее ведро, чтобы собрать капающую воду.

«Точно посмотреть на место разрыва трубы следует немедленно, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. Если это крошечная трещина, ее исправление может на время решить проблему. Также подумайте, какая труба лопнула. Если повреждение находится в основной водопроводной трубе, ее необходимо отремонтировать и тщательно обработать, независимо от причины или размера разрыва.”

Лев Ноя | Владелец,

.

Что делать при лопнувшей трубе

27 февраля 2018 г. Автор: Барри Олдворт

Взрывные трубы могут стать настоящим кошмаром, и с приближением Грозовой Эммы они вызывают серьезную озабоченность у многих домовладельцев. Если вы столкнетесь с подобным опытом, важно действовать быстро, чтобы минимизировать ущерб. Чтобы помочь вам справиться с этой проблемой, агентство AA Home Insurance собрало несколько советов, которым можно следовать, если в вашем доме лопнет труба.

  • Найдите кран.Исследование AA показывает, что каждый третий человек не знает, где найти кран. Для всех жителей дома важно знать, как пользоваться краном и располагать его в основном водопроводе - это знание заранее позволит вам действовать быстро и минимизировать ущерб. Запорные краны обычно располагаются под раковиной, ванной, гардеробной, под лестницей или в гараже.
  • Выключите воду. Слейте воду из трубы, открыв все краны холодной воды и промыв все туалеты.Затем выключите систему водяного отопления и откройте все краны с горячей водой, чтобы слить воду из системы водоснабжения. Проще говоря, когда в трубе не останется воды, протечка утихнет.
  • Предотвратить дальнейшее повреждение. Если утечка проходит через потолок, поставьте ведро под проблемное место, чтобы предотвратить дальнейшее распространение повреждений.
  • Соблюдайте осторожность. Если протечка на чердаке в течение некоторого времени оставалась незамеченной, полы и потолки наверху могут стать нестабильными из-за веса удерживаемой воды.Никогда не ходите по вздыбленному полу, так как он может уступить место.
  • Отключить электрическую сеть. Никогда и никогда не прикасайтесь к мокрым электроприборам, об этом стоит напомнить всем жильцам дома. Немедленно отключите электрическую сеть.
  • Позвоните водопроводчику или еще лучше, если вы являетесь держателем полиса AA Home Membership , мы сделаем это за вас и заберем счет на сумму до 2000 евро за экстренный ремонт, покрывающий до четырех вызовы в год, рабочая сила, запчасти, материалы, НДС и временное жилье, если ваш дом считается непригодным для проживания.
  • Откройте все окна и двери , чтобы проветрить пораженные участки.
  • Повреждение после утечки. Стоит отметить, что иногда вторичные повреждения, такие как рост плесени, коррозия и структурный износ, могут быть хуже, чем первоначальная утечка. Быстрое время реакции поможет снизить масштаб ущерба и снизить затраты на восстановление вашего дома.
  • Незамедлительно обратитесь в свою страховую компанию , чтобы ускорить процесс подачи заявления.Они должны организовать отправку эксперта для проверки ущерба, нанесенного вашему дому.

Не забывайте, что со страхованием жилья AA вы можете сэкономить до 50% и получить скидку 60 евро онлайн.

  • Зарегистрируйте повреждение. Как крупная компания по страхованию жилья, которая занимается этим бизнесом с 1970-х годов, мы настоятельно рекомендуем вам задокументировать ущерб, нанесенный вашему дому; сделайте снимки пораженных участков на свой смартфон или цифровую камеру для сохранности.
.

Что происходит, если в вашем доме лопнет труба?

Прорвавшаяся водопроводная труба может нанести серьезный ущерб вашему дому.

Кредит изображения: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images

Прорвавшаяся водопроводная труба в вашем доме в конечном итоге приведет к повреждению, в зависимости от места и степени повреждения трубы. Будь то большой или маленький, лопнувшая труба и образовавшаяся в результате вода повредят ваши стены, пол или имущество, пока вода не будет отключена и слит из затопленных участков.

Стены

Прорвавшаяся труба, будь то утечка или серьезный разрыв трубы, сначала вызывает повреждение водой внутренних и внешних стен. Внутри стены изоляция может пропитаться водой. Электрическая проводка, контактирующая с водой, может вызвать короткое замыкание и повысить риск возгорания из-за искр. Внешние стены дома могут быть покрыты водой и пропитаны штукатуркой, деревом или штукатуркой. Если вода накапливает или пропитывает древесину и конструкционные элементы в течение длительного периода, это может привести к ослаблению конструкции.

Напольное покрытие

После повреждения трубы полы в окрестностях могут быть затоплены, в зависимости от местоположения и скорости потока воды, вытекающей или хлынувшей из прорвавшейся трубы. Ковровые покрытия, деревянные полы и даже цементные полы могут быть повреждены водой. Полы из дерева и линолеума коробятся и трескаются, ковровые покрытия покрываются плесенью и пахнут. Цементные полы, подверженные длительному воздействию воды, могут треснуть или осесть.

Интерьеры

Прорвавшаяся труба может вызвать скопление воды в вашей ванной комнате, спальне, кухне или других жилых помещениях, насыщение нижней части мебели.Вода проникает в нижние края мебельной ткани и может повредить обивку таких предметов мебели на несколько дюймов и выше. Электрические розетки могут закоротить, как и вилки ламп, телевизоров и других бытовых приборов. Даже если ущерб от воды минимален, влажный гипсокартон и дерево являются питательной средой для многих видов плесени, которые могут привести к заболеваниям, особенно у людей с заболеваниями легких или астмой.

Профилактика

Домовладельцы, живущие в более холодных странах, должны всегда выключать колодезные насосы, обслуживающие печь, когда дом пуст, даже на короткое время.Уезжая в отпуск, по возможности отключите воду в дом. Если у вас есть протечка в трубе и вы слышите, как течет вода, даже если вы ее не видите, закройте главный водопроводный кран дома. Это может помочь уменьшить ущерб от воды до тех пор, пока коммунальная компания или ремонтник не придут отремонтировать лопнувшую трубу. Уезжая в отпуск или покидая дом более чем на несколько дней, попросите соседа или друга приехать и проверить дом.

.

Что делать при лопании трубы

Что касается несчастных случаев, которые могут произойти внутри дома, это одна из самых тяжелых.

Прорвавшаяся труба, будь то в ванной, кухне или где-либо еще в доме, может иметь разрушительные последствия для вашей собственности, особенно если она остается незамеченной в течение длительного времени, что в конечном итоге приводит к затоплению.

К сожалению, подобные инциденты случаются время от времени, будь то замерзшие трубы, коррозия или давление воды, из-за чего плохо подогнанные соединения выходят из строя.

Когда они возникают, когда вы находитесь вне дома, вы мало что можете сделать, чтобы исправить ситуацию. Однако знание того, как действовать быстро и эффективно, если вы находитесь поблизости, может быть разницей между необходимостью выложить пару фунтов на новую трубу или потенциально тысячи на косметический ремонт и замену половиц и штукатурки.

Определите источник

Это первое задание не должно быть слишком сложным - просто следите за шумом воды.Тем не менее, важно выяснить, откуда происходит утечка, прежде чем отключать питание, иначе вы не поймете, что нужно ремонтировать, когда вода перестанет течь!

Отключить воду

Ваш следующий шаг должен заключаться в том, чтобы остановить поток воды через вашу водопроводную сеть, повернув запорный кран, который обычно находится под кухонной раковиной. Однако важно знать, где это находится в вашем доме, поэтому не ждите, пока случится бедствие, чтобы найти его.

Слейте воду из системы

Чтобы избавиться от остатков воды в трубах, промойте туалеты и откройте все краны с холодной водой по всему дому. Не беспокойтесь о утечки вспыхивают снова - отключая свой кран уже обеспечил этого не произойдет.

Затем выключите систему отопления и проделайте то же самое для горячих кранов.

Очистить

Перед тем, как приступить к устранению источника утечки, ваша следующая задача - начать операцию по очистке.Если вы быстро обнаружили проблему, то вам могут понадобиться полотенца, только чтобы впитать лишнюю воду.

Однако, если вам не повезло, вам, возможно, придется использовать ведра, чтобы улавливать любые капли, проникающие через них, если инцидент произошел на верхнем уровне дома. Обратите внимание на состояние потолка - воспользуйтесь отверткой или ручкой от метлы, если вы заметили, что он начинает выпирать.

Устранить проблему

В зависимости от вашей уверенности в проведении ремонта и степени разрушения, вызвавшего все проблемы, было бы неплохо вызвать профессионального сантехника, который сделает за вас работу.

В противном случае перед началом работы убедитесь, что у вас есть все необходимое - хомут для труб, соединители для заполнения и ремонтная шпатлевка.

Что делать, если вы уезжаете

Поскольку летние каникулы в самом разгаре, вы можете принять меры предосторожности, чтобы не попасть в ловушку в случае случайного прорыва трубы. Несмотря на то, что маловероятно, что в это время года мы получим отрицательные температуры, есть и другие способы, которые могут вызвать утечку!

В результате вы должны убедиться, что ваши соседи и / или семья знают, где находится кран, и что им нужно делать, если они поймут, что у вас произошел взрыв.

Кроме того, вы всегда можете выключить кран самостоятельно и слить воду из системы перед тем, как уйти, что может быть лучшим вариантом, если вы планируете не выходить из дома в течение длительного периода времени.

.

Смотрите также