Что делать если в квартире прорвало трубу отопления


Что делать, если в квартире прорвало трубу - Мой дом

 

Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Перекрыть воду

Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.

Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог. Трубу отопления прорвало во время профилактики летом  — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили. Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.

Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.

Вызвать аварийную службу

Позвоните в аварийную службу. Ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. Пока ждете, уберите электроприборы из затопленной зоны, соберите воду с пола. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Определиться, кто виноват

В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.

Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля. 

Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.

Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.

Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место. 

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Договориться о возмещении ущерба

Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.

Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.

Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.

Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.

Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. 

Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи. Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст. 13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.

Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.

Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.

Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.


Сейчас читают

Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать, если сломался или потерялся ключ от домофона

Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя

Что происходит, если в вашем доме лопнет труба?

Прорвавшаяся водопроводная труба может нанести серьезный ущерб вашему дому.

Кредит изображения: Jupiterimages / Photos.com / Getty Images

Прорвавшаяся водопроводная труба в вашем доме в конечном итоге приведет к повреждению, в зависимости от местоположения и серьезности повреждения трубы. Будь то большой или маленький, лопнувшая труба и образовавшаяся в результате вода повредят ваши стены, пол или имущество, пока вода не будет отключена и слит из затопленных участков.

Стены

Прорвавшаяся труба, будь то утечка или серьезный разрыв трубы, сначала вызывает повреждение водой внутренних и внешних стен. Внутри стены изоляция может пропитаться водой. Электрическая проводка, контактирующая с водой, может вызвать короткое замыкание и повысить риск возгорания из-за искр. Внешние стены дома могут быть покрыты водой и пропитаны штукатуркой, деревом или штукатуркой. Если вода накапливает или пропитывает древесину и конструкционные элементы в течение длительного периода, это может вызвать ослабление конструкции.

Напольное покрытие

После повреждения трубы полы в окрестностях могут быть затоплены, в зависимости от местоположения и скорости потока воды, вытекающей или хлынувшей из прорвавшейся трубы. Ковровые покрытия, деревянные полы и даже цементные полы могут быть повреждены водой. Полы из дерева и линолеума коробятся и трескаются, ковровые покрытия покрываются плесенью и пахнут. Цементные полы, подверженные длительному воздействию воды, могут треснуть или осесть.

Интерьеры

Прорвавшаяся труба может вызвать скопление воды в вашей ванной комнате, спальне, кухне или других жилых помещениях, насыщение нижней части мебели.Вода проникает в нижние края мебельной ткани и может повредить обивку таких предметов мебели на несколько дюймов и выше. Электрические розетки могут закоротить, как и вилки ламп, телевизоров и других бытовых приборов. Даже если ущерб от воды минимален, влажный гипсокартон и дерево являются питательной средой для многих видов плесени, которые могут привести к заболеваниям, особенно у людей с заболеваниями легких или астмой.

Профилактика

Домовладельцы, живущие в более холодном климате, должны всегда выключать колодезные насосы, обслуживающие печь, когда дом пуст, даже на короткое время.Уезжая в отпуск, по возможности отключите воду в дом. Если у вас есть протечка в трубе и вы слышите, как течет вода, даже если вы ее не видите, закройте главный водопроводный кран дома. Это может помочь уменьшить ущерб от воды до тех пор, пока коммунальная компания или ремонтник не приедут отремонтировать лопнувшую трубу. Уезжая в отпуск или покидая дом более чем на несколько дней, попросите соседа или друга приехать и проверить дом.

.

Что делать, если в вашем доме лопнула труба, вспыхнул пожар или произошло наводнение

Затопленный подвал

Затопленный подвал - не лучший способ получить тот закрытый бассейн, о котором вы мечтали.Это вызвано повреждением труб или проливным дождем, что создает огромные неудобства и опасность. Если трубы повреждены, немедленно отключите воду и отремонтируйте трубы. Уберите поврежденную водой мебель и личные вещи, чтобы высушить и утилизировать. Для слива воды и просушивания подвала используйте водоотливной насос, пылесос для влажной / сухой уборки, осушитель и вентиляторы. Удалите поврежденные участки стеновых покрытий (гипсокартон, панели) и изоляцию, а также обязательно просушите и проветрите полости стен, чтобы ограничить рост плесени и грибка. Найдите источник, если это не пробитые трубы.Возможно, вам придется выкопать грунт вокруг подвала и установить барьер к внешним стенам, чтобы вода не просочилась.

Взрыв замороженных труб

Зимняя страна чудес в подвале - это не то, в чем хочется просыпаться после холодной ночи.Сначала отключите воду. Переместите любые промокшие или обледеневшие предметы в более теплое и сухое место и начните сушить их. Удалите как можно больше воды с помощью отстойника или пылесоса с влажным / сухим воздухом и поместите в этом месте вентиляторы и осушитель. Вырежьте разорвавшуюся часть трубы и добавьте новую. Теперь работаем над профилактикой. Изолируйте трубы трубной пленкой и добавьте изоляцию на стены и полости возле труб.

Водонагреватель взрыв

Прорыв водонагревателей наносит большой ущерб, потому что бак постоянно пытается наполнить.Неприятное зрелище после долгих зимних каникул. Сначала отключите прерыватель водонагревателя, если он электрический, а если газовый, перекройте вентиль, расположенный рядом с водонагревателем. Отключите также воду. Клапан тоже будет рядом. Удалите все предметы, поврежденные водой, и используйте отстойник, пылесос для влажной / сухой уборки, вентиляторы и осушитель для слива и сушки. Обратитесь в свою страховую компанию. Гарантия не распространяется на ваш водонагреватель (однако он может находиться на гарантии), но могут быть повреждены любые поврежденные предметы.

Электрический пожар в распределительной коробке

Неправильная техника подключения или просто очень старая и изношенная проводка может вызвать искру, которая приведет к пожару.Распределительные коробки спроектированы таким образом, чтобы в определенной степени сдерживать огонь, но если что-то загорится, это приведет к большим неприятностям. Отключите питание всего дома с помощью главного выключателя, расположенного рядом с основным блоком, который обычно находится снаружи. Для тушения пламени используйте огнетушитель класса C или универсальный огнетушитель. Если у вас его нет (а нужно), попробуйте бросить в огонь достаточное количество пищевой соды. Обратитесь в свою страховую компанию, чтобы определить, покрывается ли какое-либо повреждение, и вызовите электрика для осмотра проводки, чтобы определить, что пошло не так, и принять меры по исправлению.

Контрольная лампа гаснет на водонагревателе или печи

Отсутствие тепла или горячей воды - шокирующий способ начать день, а погасшая сигнальная лампа может быть неприятной причиной.У многих бытовых приборов есть очень простые способы зажигания, например кнопка зажигания, но вам нужно принять некоторые меры предосторожности. Хотя могут быть предохранительные выключатели, которые отключают подачу газа, вам следует закрыть ближайший газовый клапан и дать воздуху пространство вокруг прибора, особенно если вы чувствуете запах тухлых яиц, который сопровождает природный газ. Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо немедленно уйти и позвонить в коммунальное предприятие. Если с вами все в порядке, следуйте инструкциям на приборе по повторному включению контрольной лампы.Это можно сделать несколькими способами в зависимости от устройства. Обратите внимание, что в водонагревателе вам может потребоваться заменить термопару, что часто является причиной постоянного неработающего индикатора.

Корни деревьев прорастают в канализацию

Мы любим деревья, но ваша привязанность превращается в ненависть, когда вы обнаруживаете, что они питаются вашей канализацией.Самый большой признак того, что у вас есть эта проблема, - это резервная копия в вашем доме. Любая трещина в канализационной трубе является приглашением для корней деревьев, поскольку они будут искать этот источник воды и питательных веществ, а затем заполнить линию массой похожих на волосы полозьев. Средства для обработки сожгут корни, попадающие в линии, особенно продукты, предназначенные для вспенивания и заполнения трубы, но корни сразу же вернутся. В идеале, удаление проблемного дерева является лучшим вариантом, а также не сажать деревья в пределах 10 футов от линии (позвоните по номеру 811 перед посадкой, чтобы определить местоположение канализационной линии - они помечают канализационную линию зеленым).Конечно, вам потребуется отремонтировать трубу. Пока вы делаете это, может быть хорошей идеей попытаться добавить подземные барьеры, если удаление дерева не является вариантом. Также есть рекомендации по отравлению почвы вокруг канализационной трубы, чтобы отогнать корни деревьев, но вы также рискуете повредить много другой растительности.

Исправление документов и фотографий с затоплением

Многие люди в настоящее время хранят фотографии и документы в цифровой сфере, но это не поможет физическим фотографиям и документам, которые пострадали от наводнения или утечки или по какой-то причине упали в ванну или раковину.Действуйте быстро: вытирайте (не вытирая) как можно больше воды мягкой тканью или бумажным полотенцем. Осторожно повесьте фотографии и документы, чтобы они высохли (если возможно, сделайте самодельную бельевую веревку и приколите прищепками). Это может звучать безумно, но вы можете поместить эти драгоценные бумаги в пластиковый закрывающийся пакет и положить их в морозильную камеру. Известно, что в процессе замораживания бумага высыхает (вода немного испаряется). Если вы кладете несколько предметов в один пакет, используйте вощеную бумагу в качестве разделителя. Вы также можете попробовать трюк, используемый с мобильными телефонами, - положить мокрые предметы в корзину с рисом.Рис будет вытягивать влагу из бумаги. Этот совет лучше всего подходит для вещей, которые не полностью пропитаны, и его можно использовать в качестве последнего шага после выполнения приведенных выше советов.

Резервный септик

Смущающий и отвратительный, септик с резервным копированием - серьезная проблема для здоровья, поскольку он может затопить ваш дом опасными бактериями и болезнями.Если работает только один туалет, ванна, душ и т. Д., Возможно, это всего лишь одна засоренная линия, поэтому используйте сливную змею, чтобы попытаться сначала очистить эту линию. С проблемой септика у вас могут быть все линии низкого уровня одновременно (верный признак). Начните уборку с удаления мусора, поврежденных предметов (в том числе настенных и напольных покрытий) и очистки раствором отбеливателя. Ущерб могло быть вызвано любым количеством проблем, поэтому вам нужно будет привлечь страховую компанию и специалиста по септикам.

.

Что делать арендаторам, если лопнет труба?

Это заархивированная статья, и информация в статье может быть устаревшей. Пожалуйста, посмотрите на отметку времени в истории, чтобы узнать, когда она была обновлена ​​в последний раз.

Data pix.

Пожалуйста, включите Javascript для просмотра этого видео

MEMPHIS, Tenn. - В это время года это часто случается: трубы замерзают и лопаются, что приводит к утечкам воды. Проблема может нанести большой ущерб, и если вы арендатор, вам необходимо знать свои права.

Снимаете ли вы дом или квартиру, первое, что вам следует сделать, это сообщить об этом своему домовладельцу. Если вы действительно живете в доме и можете перекрыть водопровод, вам тоже нужно это сделать.

Поверенный по правам арендаторов

Майкл Воркинг говорит, что домовладельцы несут ответственность за решение проблемы. Если у вас проблемы с вашим, вот что вы можете сделать. Имейте в виду, что варианты могут варьироваться от случая к случаю.

«Номер один, отключите воду как можно быстрее, чтобы она не причиняла вреда, не оставляла пятен плесени и ковров плесени», - сказал он.«Первое, что вам нужно сделать, это выйти на улицу и перекрыть водопровод».

«Вы можете переехать в другое жилье, например в гостиницу, и арендодатель может нести за это ответственность. Вы можете покрыть расходы на ремонт и вычесть эту сумму из своей арендной платы, и арендодатель может нести ответственность за это. И, конечно, вы можете связаться с адвокатом кто мог потребовать, чтобы домовладелец исправил это, а вы могли взыскать любые гонорары, которые вам придется заплатить адвокату », - говорит Воркинг.

Что бы вы ни делали, держите бумажный след.

«Сохраните свои текстовые сообщения и электронные письма, когда вы скажете арендодателю, в чем проблема», - говорит Уоркинг.

Конечно, юридические варианты требуют времени. Вот почему ничто не может сравниться с хорошими отношениями между арендатором и арендодателем, когда лопается труба.

"С этим можно что-то сделать, в лучшем случае в зале суда за пару месяцев, тогда как если у вас хорошие отношения с домовладельцем, вы можете быть похожи на этого человека, он испортит вашу собственность. Как и вы нужно выйти сюда и исправить это », - говорит Воркинг.

Working говорит, что все арендаторы должны поговорить с юристом и знать свои права, чтобы быть готовыми, если что-то случится. Он говорит, что многие адвокаты будут делать это бесплатно.

Закрыть модальное окно

Предложите исправление

Предложите исправление .

Что делать при взрыве водонагревателя?

Действуйте быстро, чтобы отключить разорвавшийся водонагреватель.

Причина взрыва водонагревателя не всегда очевидна. Неисправный термостат может привести к тому, что нагревательный элемент перегреет воду, из-за чего объем внутри резервуара станет слишком большим для удержания швов, или фитинг может корродировать, что приведет к серьезной утечке. Однако независимо от причины проблемы вам нужно действовать быстро, чтобы предотвратить дальнейший ущерб вашему дому.

Остановка потока воды

Найдите трубу подачи холодной воды. Эта труба ведет от основного водопровода к верхней части водонагревателя. При правильной работе вода перестает течь, когда резервуар полон, но из-за разрыва резервуар выталкивает воду в комнату, как только она поступает из трубы. Перекройте линию подачи холодной воды, повернув вентиль по часовой стрелке до тех пор, пока он не перестанет вращаться. Это остановит поток воды, который продолжает заполнять водонагреватель и выливаться из прорвавшихся швов.

Отключение питания

Электрический или газовый нагревательный элемент может представлять новую опасность для вашего дома, если он продолжает работать. Он может оставаться нагретым еще долго после того, как вода вытечет из резервуара. Это может привести к потере энергии и, в худшем случае, вызвать пожар. Нагревательный элемент обычно отключается после того, как вода достигает определенной температуры, но если ваш бак лопнет из-за неисправного термостата, он, вероятно, не отключится. Найдите и переверните выключатель бака с горячей водой в коробке электрического выключателя.Если водонагреватель работает на газе, отключите газовую линию, ведущую к нему, и покиньте дом, пока полностью не исчезнет запах природного газа.

Очистка

Уберите всю неповрежденную мебель, коробки и другие предметы, подлежащие утилизации, из зоны, поврежденной водой. Сфотографируйте поврежденные предметы; а также стены, пол и другие приспособления, покрытые или пропитанные водой. Фотографии помогут страховой компании вашего домовладельца определить стоимость ремонта или замены предметов.Используйте пылесос для влажной / сухой уборки, чтобы удалить стоячую воду из области вокруг резервуара и любых ковровых покрытий, куда просочилась вода. Включите осушитель воздуха, если он у вас есть, чтобы предотвратить рост плесени.

Заявление о страховании

Свяжитесь со своим страховым агентом или в компанию, чтобы подать иск. Даже если вы не думаете, что понесли убытки, страховая компания, скорее всего, отправит команду экспертов по реставрации, чтобы удалить лишнюю влагу с ваших стен и полов.Не выбрасывайте резервуар для горячей воды. Страховщик должен будет увидеть его, чтобы определить причину взрыва и оплатить ли компания убытки, вызванные взрывом. Стоимость самого водонагревателя вряд ли будет покрыта, но почти все остальное, что было повреждено вода будет покрыта за вычетом вашей франшизы. Страховой агент посетит ваш дом, чтобы оценить ущерб. Покажите настройщику сделанные вами фотографии и ответьте на любые ее вопросы.

.

Смотрите также