Пожаловаться на отсутствие отопления


список инспекций и пример составления жалобы

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Куда звонить, если не включили отопление / Новости города / Сайт Москвы

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

    1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

      Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

    2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Рекомендуем:

  • Система отопления в многоквартирном доме: плюсы и минусы верхнего разлива, причины слива носителя, погодозависимая автоматика, шайбирование теплосетей
  • Тэн для алюминиевого радиатора отопления: кронштейны для крепления батарей, теплоносители для обогревателей, запорная арматура, прокладки для радиаторов, техническое использование экрана
  • Термостаты для котлов отопления: механические, беспроводные, программируемые и электронные комнатные терморегуляторы, их конструкция и принцип действия
  • Алюминиевые радиаторы отопления для квартиры и частного дома: какое выбрать количество секций, фото-материалы

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

  1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
  2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
  3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
  4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
  5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить  забит/не забит  вы можете самостоятельно:

  1. Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
  2. Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

  • не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
  • «прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не  работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить! 

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

  • самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

  • второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

  • третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

  1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
  2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
  3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
  4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
  5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
  6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

ОкругАдресТелефон
Центральный105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 188 (495) 360-20-53
Северный125252, Москва, Ходынский бульвар, д 118 (495) 940-54-34
Северо-Восточный129323, Москва, ул. Снежная, д. 198 (495) 656-67-54
Восточный107076, Москва, Колодезный пер., д. 148 (499) 268-38-36
Юго-Восточный109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 108 (499) 784-92-13
Южный113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 38 (499) 619-63-05
Юго-Западный117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 78 (495) 310-51-27
Западный121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 18 (495) 416-60-17
Северо-Западный123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 88 (499) 192-80-00
Зеленоградский124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 148 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 528 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

  1. Ф.И.О звонящего.
  2. Полный адрес.
  3. Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

  • паспорт,
  • домовую книгу,
  • договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

  1. В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
  2. Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
  3. В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д  №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление  в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

  1. Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
  2. В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

  • В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  • В свое жилищное товарищество.
  • В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
  • В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

  • Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
  • Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
  • Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

  • комната и кухня — +16;
  • ванная — +25;
  • подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN.RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

  • При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
  • Прийти в отделение управляющей компании;
  • Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

  1. С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
  2. Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
  3. Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
  4. Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
  5. Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
  6. После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

  1. Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
  2. Созвать состав уполномоченной комиссии.
  3. Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Ошибка! Есть проблемы с отоплением и горячей водой. Сколько времени они займут? Проверили...

13:47, 19.03.2020 | Н.С.

В связи с выходом из строя тепловых сетей в городе временно отсутствует горячая вода и тепло от МРЭК. Проблемы в большинстве зданий должны исчезнуть в течение нескольких часов. Пока неизвестно, сколько времени потребуется, чтобы устранить сам сбой.

Читатели проинформированы о сбое. Новости на эту тему также распространяются в группах Facebook во Влоцлавеке.

Как мы установили, причиной проблем с системой отопления и горячей воды является авария, произошедшая на участке сети в районе улиц Ланова-Островска.

- Нам нужно отследить аварию. Это заняло некоторое время. Сейчас работаем над устранением сбоев. В настоящее время в восьми кварталах усадьбы нет тепла. Казимир Великий. Это дома на пересечении ул. Ланова-Островска. У других жителей усадьбы, а также у людей, живущих в домах в Средместье, есть тепло.Жители некоторых кварталов в os. Юг

– говорит Анджей Вальчак, президент MPEC.

Пока неизвестно, сколько времени займет устранение сбоя. Начальник городской теплоцентрали следит за тем, чтобы сотрудники компании делали все, чтобы она была как можно короче.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 14:14: Президент MPEC сообщил нам, что тепло должно достичь большинства зданий в городе примерно в течение часа. Исключение составляют восемь корпусов по ул.Островская и Ланова. Там тепло восстановится только после устранения неисправности.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 15:32: МРЭК обнародовал последнюю информацию о крушении:

- В связи с аварией сети в районе улиц Островска / Ланова, мы хотели бы сообщить вам, что ведутся работы по восстановлению тепла в нашей системе. Начато электроснабжение остальной части города, за исключением нескольких кварталов в непосредственной близости от места аварии, то есть на улицах Островской и Лановой, где тепло будет восстановлено после устранения аварии.Перебои с теплоснабжением могут быть также на Большом Юге и на Мишлен

.

- читаем в релизе.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 16:59: В блоках вблизи места аварии восстановлено теплоснабжение.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 17:41: В настоящее время тепло не доходит до домов по ул. Гайова, Монюшко, Склодовская, Венявский, Роботнича, Выспяньски, Домбровска и Мишлен. Все это время службы МРЭК работают над восстановлением тепла по всему городу.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 19:13: Теплоснабжение в Мишлен восстановлено.

ОБНОВЛЕНИЕ, в 20:36: Кварталы вокруг ул. Монюшко / Венявского / Гаёва.
[ВНИМАНИЕ] 1584622104550 [/ВНИМАНИЕ]

.

Fiat Punto :: Форум • Просмотр темы



Текущее время: 26 апр 2022 23:02

Просмотр сообщений без ответов | Просмотр активных тем



Страница 1 из 1
[13 сообщений]
Автор Сообщение
Ракета_Ронни
#854600 Размещено: 02 дек 2020, 19:33;

Заголовок сообщения: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106
Здравствуйте форумчане,
Позавчера ходил на работу и все было нормально с нагревом, но когда вернулся меня насторожило, что не чувствую явного повышения температуры.Участок был короткий, 4 км до места размещения, поэтому я дождался зачетов, пока не вернусь домой из делегации, т.е. 1 час езды, и к сожалению в машине был долгий мороз, а потом чуть получше, т.к. перекрыл нижний обдув от пассажира и закрыл все воздуховоды справа со стороны борта, что позволило немного прогреть машину.
После многих километров в ноги со стороны водителя дует теплый воздух, решетка у окна тоже дует, панель посередине чуть теплая, но подозреваю, что охлаждается другой, от которой уже идет холодный воздух дует.То же самое в ногах у пассажира и решетке у окна. При выключенном двигателе я прислушивался к моторчикам заслонок и слышно, что что-то меняется, так что я предполагаю, что они работают.
не знаю в чем может быть причина.. на другом форуме VW нашел аналогичную проблему, но там чаще всего винили теплообменник и после замены этого маленького "кулера" проблема решилась. Вот даже не знаю есть ли такая штука и возможно как к ней добраться. Схем отопления в инете нет и мне сложно разобраться в этой теме.В интернете вряд ли можно найти такой обменник на гранде.. Как вы думаете, что тут может пойти не так?

У меня двухзонный кондиционер и на панели у меня всегда один и тот же набор форточек, 3 или 4 линии вентилятора и 21 градус. Только в начале движения, когда более влажно или обледенело, подчеркиваю скорость вентилятора.
До неисправности мне не на что было жаловаться на жару в машине, она действительно справлялась со своей задачей и при упомянутых выше настройках 21 градус было приятно.
В автомобиле заменены регулятор скорости вентилятора и термостат при предыдущих неисправностях.

Верх

Яхась
#854602 Размещено: 02 дек 2020, 21:22;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Модератор

Автомобиль: Пунто 2012
Двигатель: 1.2 8В 69км
Топливо: Бензин
Версия: Easy
Область: Свентокшиское воеводство [T]
Регистрация: 21 января 2019 г.,
Сообщений: 560
Помощь: 33
90 106
Какую наружную температуру показывают часы? Может быть, это слишком высоко? Какие температуры показывают датчики в салоне (уточнять у Меса).Вы проверяли нагрев на максимальном режиме нагрева, он работает? Потому что если вы проверили, а вам все равно холодно, то причину надо искать в системе охлаждения (возможно воздух в печке после замены термостата, например). Если не проверяли, а после проверки будет тепло, то причины придется искать в датчиках температуры (внешних или внутренних) или в заслонках терморегулятора.

Ну раз вы зарегистрировались, может быть покажите пунциак на форуме


_________________
My Punto Easy Sport MY2012
Верх

АКАБ
#854603 Размещено: 03 дек 2020, 01:51;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Пунтосвир

Имя: Адам
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин
Версия: Динамическая
Воеводство: Мазовецкое воеводство [C]
Адрес: Варшава
Регистрация: 29 апреля 2015,
Сообщения: 286
Помогли: 2
90 106

Браво Яхась так держать

Верх

Ракета_Ронни
#854607 Размещено: 03 дек 2020, 18:37;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106
К сожалению, он показывает правильную температуру на улице - к сожалению, потому что в тот день было -5 градусов по Цельсию. Сейчас он колеблется около нуля. В салоне при максимальной температуре можно обжечь ноги со стороны водителя, но поскольку холодный воздух все равно дует со стороны пассажира, это уравновешивает автомобиль, конечно немного теплее, чем снаружи, но до комфортности вождения далеко.Заменил термостат больше года назад, так что воздух в системе не заподозрил бы, тем более, когда появилась текущая проблема, за счет быстродействия пробовал стравливать но все нормально. Что касается проверки температуры внутри, то, к сожалению, у меня нет оборудования. Думаю вам что-то понадобится на будущее...
Буду хвалить, найду только фото лица моей серебряной стрелы

[Добавлено: 03 дек. 2020, 17:36 ]

Добавлю замечание, хотя не знаю важно ли это При движении поворот налево становится теплее в машине, при повороте направо сразу чувствуется дуновение более холодного воздуха с более теплой стороны водителя, ситуация со стороны пассажира все так же - холодный воздух все время.

Верх

Яхась
#854609 Размещено: 03 дек 2020, 19:25;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Модератор

Автомобиль: Пунто 2012
Двигатель: 1.2 8В 69км
Топливо: Бензин
Версия: Easy
Область: Свентокшиское воеводство [T]
Регистрация: 21 января 2019 г.,
Сообщений: 560
Помощь: 33
90 106
К сожалению, после того, как вы заметили, я бы заподозрил одну из заслонок смешивания воздуха (отсоединилась от двигателя позиционирования, что-то сломалось и т. д.).Прежде чем выносить "суд" по нему, можно попробовать глянуть механизм, вытащив бардачок над магнитолой (один торкс под резиновым "ковриком" бардачка. , а то не слышно когда вы должны что-то услышать) Потому что очень вероятно, что при повороте в одну сторону, холодная/теплая заслонка меняется больше на теплую, чем на холодную.

Так же можно попробовать адаптировать заслонки.Правда,описание от climatronica Grande punto,но на 99% должно выглядеть так же (в "худом случае" не сработает)

Цитата:

Необходимо выполнить процедуру автопробуждения с помощью прибора Examiner (автоматическая процедура) или по описанию ниже (ручная процедура).

1. Сделайте "включение" и в течение 40 секунд нажмите одновременно кнопки AUTO и MONO и удерживайте их нажатыми.

2. Через несколько секунд левая цифра появится на температуре, которая уменьшается (от 05 до 00) (обратный отсчет), указывая время, оставшееся до начала процедуры (продолжайте нажимать кнопки AUTO и MONO).

3. Когда левая температура достигнет значения (00), при отпускании кнопок авто и моно процедура начнется примерно через 40 секунд.

4.При входе в локальную диагностику, после завершения процедуры, температура справа может отображать следующие значения:

00 САМООБУЧЕНИЕ выполнено с OK

01 и САМООБУЧЕНИЕ мигает с NOK

02 САМООБУЧЕНИЕ в процессе

03 и мигает САМООБУЧЕНИЕ не завершено

Процедура автоматического пробуждения не выполняется, если кнопки AUTO и MONO отпущены до того, как левая температура достигнет нуля.

Блок управления вызывает пульсацию левой температуры, если автопробуждение не было выполнено и не дало хорошего результата.

ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ВЫХОД ИЗ ПРОЦЕДУРЫ

Текущая процедура автоматического пробуждения может быть:

1. Отклонено: когда пользователь выключает сигнал включения ключа.

В этом случае система выходит из процедуры контролируемым образом, без изменения состояния данных автоматического пробуждения, ранее сохраненных в EEPROM, и запоминает данные состояния «пробуждения»

2. Прервано : при сбое питания + Аккумулятор

Если событие происходит во время строки данных в EEPROM, система не может гарантировать их полноту, и данные о состоянии «возбуждение неполное» сохраняются.

ОШИБКИ ВО ВРЕМЯ ПРОЦЕДУРЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПРОБУЖДЕНИЯ

В случае, если процедура не может быть завершена должным образом из-за отказа одного или нескольких приводов, система выходит из процедуры без изменения данных, ранее сохраненных в EEPROM, и сохраняет данные, относящиеся к состояние "запуск не завершен".

Автор поста получил похвалу


_________________
My Punto Easy Sport MY2012
Верх

Ракета_Ронни
#854634 Размещено: 08 дек 2020, 21:03;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106
В конце концов, у меня был момент, и я заглянул под боковую панель со стороны пассажира и уже надеялся, что проблема локализована, и тут, к сожалению, неудивительно.Оказалось, что моторная рейка стояла полностью напротив регулировочной рейки заслонки, они совершенно не касались друг друга. Снял мотор и кривую рейку и поставил как следует, потом все поставил по разметке пазов. Поскольку я не знаю, есть ли у этих двигателей память положения, я сделал адаптацию закрылков к гранде в соответствии с этой инструкцией. Все было немного иначе. После нажатия авто и моно шел отсчет 4 и вниз, потом я отпустил кнопки и ничего не считал, а показал ранее выставленную температуру и начал листать заслонки и конец, ничего не показывало, ни одна цифра не отображалась, только левая один начал мигать как желтые сигнальные огни ночью в городской суете.Попробовал еще раз, после обратного отсчета, держал кнопки включенными, а слева показывало 0, а справа 13 и больше 1,5 минут ничего не происходило, отпустил кнопки и снова повернул заслонки и все, температура как я поставил раньше и левое мигание.

Снизу тоже видел как шестерни крутятся из верхних дефлекторов, но видно что все крутится... патрубок от ТЭНа горячий, что его нельзя трогать.
я открутил шуруп из среднего отсека но не могу его снять, разве что какие-то защелки там по бокам или вверх-вниз и не знаю чем его поддеть, дабы ничего не разрушить про магнитолу поставил он в отверстиях на нем но я не вижу шурупов нужна ли какая-то специальная "проволока" чтобы отжать сразу несколько внутренних защелок и тогда он вылезет или как его попробовать снять?

Верх

Яхась
#854635 Размещено: 08 дек 2020, 21:25;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Модератор

Автомобиль: Пунто 2012
Двигатель: 1.2 8В 69км
Топливо: Бензин
Версия: Easy
Область: Свентокшиское воеводство [T]
Регистрация: 21 января 2019 г.,
Сообщений: 560
Помощь: 33
90 106

А после исправления лоскута что-то изменилось? Заслонка реагирует на изменение температуры справа? Что касается обучения закрылков, то если процедура "от лапы" не последует, то остается только учиться с бардаком


_________________
My Punto Easy Sport MY2012
Верх

Ракета_Ронни
#854636 Размещено: 08 дек 2020, 21:47;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106

После исправления ничего не изменилось, однако на изменение настроек реагирует и я вижу, что работает, но реального влияния на изменение температуры со стороны пассажира не оказывает.Если процедура "от лапы" не пройдет и нужно будет подключить к компу, то он попробует покрутить этот моторчик и вручную поменять положение заслонки с рейкой и посмотреть влияет на это или ничего не будет . Разве что она тоже куда-то еще прыгнула, но я ее не вижу.

Верх

Яхась
#854637 Размещено: 08 дек 2020, 23:45;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Модератор

Автомобиль: Пунто 2012
Двигатель: 1.2 8В 69км
Топливо: Бензин
Версия: Easy
Область: Свентокшиское воеводство [T]
Регистрация: 21 января 2019 г.,
Сообщений: 560
Помощь: 33
90 106
Также обратите внимание на то, перемещаете ли вы заслонку внутрь при перемещении стойки.Потому что может быть и так, что одно с другим уже не является общим элементом.
Что касается сноса, то нужны специальные ключи для магнитолы ("ключа для разборки магнитолы fiat grande punto" должно быть достаточно, чтобы найти) и верхний отсек для защелок (и один торкс), либо подденете их снаружи, желательно чем-то достаточно мягким, чтобы не повредить пластик вокруг, но достаточно твердым, чтобы была "сила" поддеть бардачок вокруг, или, возможно, после снятия магнитолу и магнитолу (пригодится torx20, довольно длинная) и попробуйте протолкнуть ее изнутри через отверстие в магнитоле.Подумав, моторчики, управляющие положением створок, находятся по бокам, так что думаю, прежде чем откапывать магнитолу и бардачок, можно сначала попробовать улучшить доступ, разобрав пассажирский бардачок, если у вас его нет. т уже(чтобы выкрутить все винты,нужно снять полку с бардачка.там 2 винта)
_________________
My Punto Easy Sport MY2012
Верх

Ракета_Ронни
#854638 Размещено: 09 дек 2020, 01:38;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106
Большое спасибо за все советы. Снова снял мотор и закрыл заслонку вручную рейкой (чувствуется и слышно, что они интегрированы). Через некоторое время стал поступать более теплый воздух.Мне все еще нужно проверить после долгого времени, будет ли это одинаковое тепло с обеих сторон. Может поможет ручная установка конфигурации этих шестеренок между собой и окажется, что на самом деле проблема в этом моторе, точнее шестерне, и разбирать магнитолу и буфер обмена не нужно будет. Завтра постараюсь посмотреть как это все выглядит с водительской стороны и сравнить. Тем не менее, чувствуется, что что-то не так. Особенно с вентиляционными отверстиями на плате. Через них слабо проходит воздух; Независимо от скорости воздушного потока, он настолько слаб, что должен дуть в лицо... Ничего. а пока он будет играть с шестернями. Тогда он попытается обнять кого-нибудь с компьютером.
Верх

Яхась
#854642 Размещено: 09 дек 2020, 19:13;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Модератор

Автомобиль: Пунто 2012
Двигатель: 1.2 8В 69км
Топливо: Бензин
Версия: Easy
Область: Свентокшиское воеводство [T]
Регистрация: 21 января 2019 г.,
Сообщений: 560
Помощь: 33
90 106
Затем возьмите заслонку справа, чтобы она оставалась теплой, вставьте двигатель, чтобы заблокировать заслонку и не подключайте ее к вилке.Если воздух теплый, значит моторчик заслонки отключился из-за того, что его настройки/калибровка "сбились" (то есть сбился с калибровки) и без адаптации мэс не получится. Поэтому, хоть вы его и подключили, он не работал должным образом, потому что мотор не знает точно, в каком положении он находится. Если да, то можно спросить в своем АСО, сколько бы вам стоило сделать такую ​​адаптацию (на случай, если была проблема найти кого-то с бардаком, а если дорого, то всегда можно подумать о покупке бардака для себя )
_________________
My Punto Easy Sport MY2012
Верх

Ракета_Ронни
#854643 Размещено: 09 дек 2020, 22:41;

Заголовок сообщения: Re: Нет обогрева со стороны пассажира

Любитель точек

Имя: Михал
Автомобиль: Punto Evo 5d
Двигатель: 1.4 8В 77км
Топливо: Бензин + СНГ
Воеводство: Великопольское [P]
Регистрация: 90 054 02 декабря 2020,
Сообщения: 6
90 106

Именно это я и сделал. Я заблокировал хлопушку мотором, чтобы она оставалась теплой, и вынул вилку. Теперь ищем того, у кого бардак. Однако, в целом, кажется, что проблема решена, потому что сегодня маршрут Познань-Гдыня в теплой машине, какое удовлетворение, глядя на внешний термометр, где он показывал -2.

Верх

Страница 1 из 1
[13 сообщений]


Вы не можете создавать новые темы в этом форуме
Вы не можете отвечать на темы в этом форуме
Вы не можете редактировать свои сообщения в этом форуме
Вы не можете удалять свои сообщения в этом форуме
Вы не можете разместить вложения на этом форуме

Перейти к: Выбрать форум ------------------ Сайт Fiat Новости Форум Новости Предложения и вопросы по форуму Злотый и встречи пунтоманов Репортажи с мест FFP Spoty Ogólnopolskie FFP podlaskie [ B] куявско-поморские [C] дольносилезские [D] лодзкие [E] любушские [F] поморские [G] малопольские [K] любельские [L] варминьско-мазурские [N] польские [O] великопольские [P] подкарпатские [R] śląskie [S] świętokrzyskie [T] mazowieckie [W] zachodniopomorskie [Z] Региональные дела [B] Региональные дела [C] Региональные дела [D] Региональные дела [E] Региональные дела [F] Региональные дела [G] Региональные дела [K ] Региональные дела [L] Региональные дела [N] Региональные дела [O] ​​Региональные дела [P] Региональные дела [R] Региональные дела [S] Региональные дела [T] Региональные дела [W] Региональные дела [ Z] FFP AssistanceFiat Punto Быстрый вопрос - быстрый ответ Punto Dots в целом I PI - Двигатель, система, привод и выхлоп PI - PI подвеска, тормоза и рулевое управление - PI салон - PI кузов - PI электрика - Колеса, диски, шины PI - PI тюнинг - Другое Punto II PII - Двигатель, трансмиссия и выхлоп PII - PII подвеска, тормоза и рулевое управление - PII интерьер - PII экстерьер - PII электрика - Колеса, диски, шины PII - PII тюнинг - Другое Punto II FL PIIFL - PIIFL двигатель, трансмиссия и выхлоп - Подвеска, тормозная система и рулевое управление PIIFL - Внутреннее оснащение PIIFL - Кузов PIIFL - Электрика PIIFL - Колеса, диски, шины PIIFL - Тюнинг PIIFL - Другое Grande Punto GP - Двигатель, трансмиссия и выхлоп GP - Подвеска, тормоза и рулевое управление GP - GP интерьер - GP экстерьер - Электрика GP - Колеса, диски, шины GP - Тюнинг GP - Другое Punto Evo / 2012 PE - Двигатель, привод и выхлоп PE - Подвеска, тормоза и рулевое управление PE - Интерьер PE - Кузов PE - Электрика PE - Колеса, диски, шины PE - Тюнинг PE - Другое Твой гараж Punto I Punto II FL Grande Punto Punto Evo Abarth Grande Punto Punto месяца Сделай сам Punto I Punto II / IIFL Grande Punto / Punto Evo / Punto 2012 Общие путеводители Автомобилестроение Fiat Linea Ваш Fiat Linea FL Технический форум Общие сведения об автомобилестроении Газовые установки Последовательные установки Другое Fiats Motorsport! Я был, я видел Тюнинг автомобилей Аудио Механический тюнинг Оптический тюнинг Электро тюнинг Оффтоп Различные обсуждения Юмор Компьютеры Музыка Туризм Опросы Маркет Punto I Механические части Кузов / интерьер Punto II / IIFL Механические части Кузов / интерьер Grande Punto Механические части Кузов / интерьер
.

Как дешевле отапливать дом? Сколько стоит электрическое, газовое, угольное и другое отопление?

Отопление стало очень модной темой в последнее время, и не только потому, что сейчас зима. Речь, конечно же, о смоге, о котором СМИ муссируют уже несколько недель. Одной из основных причин загрязнения воздуха является тот факт, что в Польше до сих пор массово используется угольное отопление, что на практике означает бросание в котел всего, что может гореть (включая пластик, мебельные щиты или тряпки). В сегодняшнем посте я сравню с самым дешевым и - надеюсь - помогу вам определиться с выбором конкретного вида отопления.

Как рассчитать стоимость отопления?

Конечно, каждый дом уникален и используется по-разному. То же самое и с нашими привычками. Одному нравится 23 градуса, другому 19 градусов. Поэтому для целей данного поста я принял самую простую и универсальную методику расчета.

Вы должны начать с выяснения энергетических потребностей здания. Эту информацию знает каждый, кто строил дом в последние годы, ведь по нормативам новостройка должна иметь энергетический паспорт.Если у вас его нет, например вы на стадии строительства, берите средние значения:

  • 15 кВтч/м2*год - для пассивных домов
  • 50-70 кВтч/м2*год - для дома энергосберегающие
  • 90 кВтч/м2*год - для типовых домов
  • 120 кВтч/м2*год - для старых домов без утепления

Приведенное значение необходимо умножить на количество квадратных метров. Уже известно, какова потребность здания в энергии.

Для целей ввода проанализирую затраты на отопление дома площадью 120 м2, построенного в энергосберегающем стандарте, т.е. с потребностью в энергии 8400 кВтч* в год.

Я принял цены на 7 самых популярных видов топлива:

  • 1 тонна угля - 750 злотых = 0,75 злотых за килограмм (проверьте текущие цены на газ)
  • 1 литр пропана (на свободном рынке) - 1,50 злотых = 5,80 злотых / м3
  • 1 кВтч электроэнергии - текущий 9000 зл. Цены на электроэнергию)
  • 1 литр нагревательного масла - PLN 3.00
  • 1 Тонн пеллетов - PLN 800 = 0,80 PLN на килограмму
  • 1 M3 из фигня - 240016
  • 1 M3 из ев. .1 м3 составляет от 400 до 650 кг. Итак, давайте в среднем до 500 кг. Отсюда и указанная цена за тонну.

Чтобы все было понятно, я подготовил таблицу, в которой привожу наиболее важную информацию, необходимую для расчета стоимости отопления дома индивидуальными видами топлива:

90 101 W3 Природный газ 90 102 90 101 10 кВтч / м3 90 102 90 101 PLN 2,00 90 102 90 101 PLN 0,20 90 102 90 101 100,00% 90 102 90 101 PLN 0,20 90 102 9018.00% 90 102 90 101. Газ 90 102 90 101 26 кВтч / м3 90 102 90 101 PLN 5,80 90 102 90 101 0, 22 PLN 90 101 Оважение масла 90 102 90 101 101 101 102 90 101. кВт · ч / дм3 90 102 90 101 PLN 3,00
Топливо Теплотворная способность Цена за единицу Цена 1 кВт ч. Эффективность устройства Стоимость 1 кВт ч.
Жесткий уголь 90 102 90 101 8 кВтч / кг 90 102 90 101 PLN 0,75 90 102 90 101 PLN 0,09 90 102 90 101 101010% 90 102 90 101 PLN 0,09 90 102 90 101 101010% 90 90 102 90 101. 101 PLN 0,17 90 102
010101010 102 90 101 PLN 0,20 90 102
01010101010 101 101 0,20 90 102
100,00% 0,22 PLN
Электрический / тепловой насос = 4 90 102 90 101 1 KWH 1101. 90 101 0,57 зл. 90 102 90 101 0,57 зл. 90 102 90 101 400,00% 90 102 90 101 зл. 0,14 90 102 9009 7
Электрические / электрические нагреватели 90 102 90 101 1 кВтч 90 102 90 101 0,57 PLN 90 102 90 101 0,57 PLN 90 102 90 101 100,00% 90 102 90 101 0,57 PLN 90 102
PLN 0,30 90,00% PLN 0.33
пеллетах 5 кВт - ч / кг 0,80 PLN PLN 0,16 80.00% PLN 0,20
Firewood 4 кВтч / кг (усредненные) PLN 0,24 PLN 0,06 60,00% PLN 0,10
. на сжигании угля, поэтому новостройки можно отапливать угольными котлами.С моей точки зрения, это совершенно нереально. Дело даже не во вони, а прежде всего в громоздкости работы котла. Собирать топливо надо хотя бы раз в год, а значит, можно делать хорошо или лопатой махать. Затем этот уголь нужно бросить в топку или в контейнер (в случае котлов на экогорохе). Это все очень неудобно, поэтому я не совсем понимаю людей, которые осознанно выбирают твердотопливный котел при строительстве нового дома.

Рейтинг лучших: Апрель 2022

Лучшие депозиты, счета и предложения - Апрель 2022

Тем более, что это не такое уж дешевое решение.Отопление нашего примерного дома с потребностью в энергии 8 400 кВтч * год каменным углем будет стоить 1 428 злотых.

Отопление природным газом

Это очень удобное решение, о котором мечтают многие поляки-строители. К сожалению, не все муниципалитеты полностью обеспечены газом, а стоимость прокладки газопровода до участка очень высока. С газом все иначе. Иногда это дешево, потом становится дороже.

Что это с точки зрения затрат? Как легко подсчитать, что годовая стоимость отопления дома природным газом составит 1680 злотых , то есть немногим больше, чем обременительный уголь.

Отопление на пропане

Не очень популярен в Польше, так как считается слишком дорогим. Однако заметьте, что для расчетов я использовал цену на газ на свободном рынке, которая намного выгоднее той, которую предлагают поставщики, сдающие баллон в аренду (это тоже не та цена, которую вы видите на заправках - газ для автомобилей облагается акцизом, а этот не для отопления).

Таким образом, стоимость отопления дома пропаном не так высока и составит немного больше, чем природным газом - 1848 злотых.

Электрическое отопление

Здесь у нас есть отличие. В первом варианте я предполагал отопление тепловым насосом, поэтому единственное разумное решение для людей, которые хотят пользоваться только электричеством. Современный грунтовый насос имеет очень высокий КПД, КПД = 4, а это означает, что он чрезвычайно эффективно использует энергию.

В этом случае стоимость отопления дома будет очень выгодной и составит всего 1176 злотых.

Найдите лучшую процентную ставку:


Также доступно электрическое отопление.Это плохая идея из-за высокой стоимости. Ежегодно тепло от чистого электричества будет стоить аж 4788 злотых! Конечно, в такой ситуации имеет смысл перейти на двухтарифную систему, что сократит эти расходы на 30-40%. Все равно будет дорого. К плюсам следует отнести дешевизну самой установки – нет труб, традиционных обогревателей, бойлера и т. д.

Отопление мазутом

Это было очень популярное решение, потому что нефть была дешевой.Наложение на него акцизов изменило все. В настоящее время я не знаю никого, кто бы рассматривал возможность обогрева дома нефтью. Просто посмотрите на расходы.

В нашем гипотетическом доме, питаемом мазутным котлом, стоимость отопления составит злотых 2772 злотых. Это намного больше, чем газ и уголь, не говоря уже о тепловом насосе. Кроме того, аналогичного результата можно добиться, обогревая дом электронагревателями по двухтарифной системе.

Пеллетное отопление

Очень интересная альтернатива углю.С этим тоже приходится справляться, но пеллеты намного чище и экологичнее. Кроме того, современные пеллетные котлы достигают значительно большей эффективности.

Как насчет затрат? Даже учитывая более высокую стоимость топлива, пеллеты являются отличной заменой угля. Годовая стоимость отопления составит 1680 злотых.

Дрова

С дровами большая проблема из-за большого разброса цен на это топливо . Самую дешевую сосну можно купить всего за 80 злотых за кубометр, но эта древесина не подходит для камина.Здесь вы должны достать хотя бы березу по 160 злотых за кубический метр.

Рассчитать реальный расход этих видов топлива очень сложно, т.к. дровяной газифицирующий котел имеет другой КПД, очередную популярную "мусорку" и еще один камин. Поэтому я предположил КПД угольного котла. В любом случае, стоимость отопления дома только дровами очень низкая - стоит 840 PLN !

Позвольте мне охладить эмоции. Это очень обременительный вид отопления.Дрова приходится покупать, рубить на куски, выдерживать (сырые гораздо менее калорийны), бросать в котел или камин, так что придется потрудиться. У кого есть на это время?

Кроме того, мне сложно представить отопление дома только камином (даже с водяной рубашкой) - не хотелось бы самому строить котельную в жилом помещении. Да знаю - будут комментарии возмущенных решившихся на такую ​​систему отопления. Однако это блог, а не установочный портал, поэтому я могу высказать свое мнение.

Вердикт и заключение: Как дешевле обогреть дом?

Глядя на чистые расчеты, не остается сомнений - самое выгодное отопление дровами . Второе место заняло электрическое отопление на базе теплового насоса. Третье место занял каменный уголь, четвертое и пятое место – природный газ и пеллеты, шестое – пропан, седьмое – мазут и, наконец, электрические обогреватели в круглосуточном тарифе.

Но помните о нескольких важных моментах:

  • Стоимость установки - в случае геотермального теплового насоса она самая высокая.
  • Простота использования - Здесь не может быть и речи об угле и дровах.
  • Стоимость подготовки ГВС , которую я не включил в расчеты.
  • КПД котла - возможно будут комментарии указывающие мне на то что я предполагал такой низкий КПД для угольного котла. Да, в каталоге есть устройства, которые достигают гораздо более высокой эффективности, но это только теория. Практика показывает, что угольные котлы очень неэкономичны, а их реальный КПД зависит от качества топлива (оно может быть самым разным) и многих других факторов, на которые не обязательно влияет пользователь.

Мой пост показывает, что при строительстве дома действительно стоит инвестировать в хорошую изоляцию, потому что это напрямую приводит к снижению затрат на отопление. Также не нужно бояться теоретически дорогих энергоносителей, таких как электричество или газ. На фоне ужасного угля они выходят не так уж и плохо, и даже — как показывает пример с тепловым насосом — могут быть дешевле.

Среди нас есть строители, которые задаются вопросом выбора вида отопления? Может быть, вы являетесь пользователями упомянутых мной систем и поделитесь своими наблюдениями? Ведь теория — это одно, а практика — совсем другое.Комментарий!

.

Куда обращаться, если нет отопления: куда звонить и жаловаться

Если у вас есть проблемы с подачей тепла, их нужно решать срочно, особенно зимой. Первое, что нужно определить – температуру в квартире. От него зависит, куда деваться, если нет отопления.

Для уникального подключения необходимо решение проблемы управляющей компании, а также наличие провайдера услуг. Если этот способ не решает проблему, то необходимо прибегнуть к более радикальным методам, которые описывают в нашем материале.

В этой статье:

  • Определение перегрева
  • Зачем нужны файлы?
  • Нормы теплоснабжения
  • Если эксперт не приехал
  • Что делать, если мне не дают отопление?
  • Куда писать заявление, если нет отопления?
    • Вариант №1 - обращение в жилищную инспекцию
    • Вариант №2 - жалобы в ФС
    • Вариант №3 - иск
    • Вариант №4 - заявление в местную прокуратуру
    • Вариант №5 - лечение в принимающей Президент
  • Заключение и полезные видео по теме

Определение перегрева

Во время вождения специалиста можно вручную определить причину.Для замеров потребуется обычный комнатный термометр. Погрешность измерения велика, но необходимо определить примерную разницу температур в помещениях. Если температура ниже нормы, нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения примерной температуры значения должны совпадать друг с другом по вертикали и в регистре, который находится в соседнем помещении. Этот способ подходит для частных домов. Если в доме, где много квартир, проблема с отоплением, обязательно нужно расспросить ближайших соседей.

Картинная галерея

фото из

Причинами отсутствия тепла или слишком низкой температуры системы могут быть неисправности системы центрального отопления и технические дефекты контура в квартире/доме

теплоснабжение может быть задержано из-за преждевременного ремонта. Задержка включения должна быть рассмотрена поставщиком

Ощущение сырости холода может возникнуть в результате засорения батарей и труб осадком, что существенно влияет на скорость нагрева

Монтажники, производит замену старых батарей на новые нагреватели, возможны ошибки be

Отсутствие тепла или слишком низкая температура могут возникнуть у жителей одного подъезда, если кто-то из них незаконно переоборудуют на системы отопления квартиры

Причиной холода в доме/квартире может быть нарушение работы системы отопления процесс теплоснабжения персонала

Холод в квартире или доме может ощущаться из-за скопления конденсата в утеплителе.Это связано с расчетами индекса неграмотности и нарушением технологии

Тепло в дом не подается, возможно экстренное устранение внезапно возникшей угрозы в системах централизованного теплоснабжения

Пепебоев Причины подачи тепла в систему отопления

Отложить состояние резервной системы

Устаревший или находящийся под водой

Ошибки при установке новых устройств

запрещенные изменения

Нарушение правил теплоснабжения

Неисправности устройства изоляции здания

Внезапно просроченная авария

Если горячий стояк и отопительное оборудование не устраивают тепло, оно может попасть в воздушную систему.В этом случае проблема будет решена в течение нескольких часов. Помимо концентрации газа, это может привести к дисбалансу системы или повреждению радиатора. Если у соседей этих проблем нет, то истец способен на трубы и технику в квартире.

Если температуры совпадают, это указывает на проблемы с отоплением в здании. В этом случае поинтересуйтесь у соседей, нет ли у них подобных проблем. Чаще всего даже температурные показатели подтверждают наличие проблем в общении.

Не ждите, что проблема будет решена быстро. Электронагреватель лучше подключать, не дожидаясь снижения температуры до критической отметки. А вот как выбрать хороший обогреватель для дома в следующем материале.

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу должен прибыть специалист. Кроме выявления неисправности в системе теплоснабжения, от него требуется снятие показаний и документальное подтверждение отсутствия тепловой мощности.

В его обязанности входит подготовка акта.Этот документ был подготовлен в двух идентичных экземплярах, один для владельца.

По закону управляющая компания отвечает за общую собственность домов, к которым отопительные регистры и внутренние трубы не имеют отношения. За это отвечает арендодатель. В этом случае необходимо произвести ремонт за свой счет

Зачем нужны файлы?

Документ подтверждает низкое качество услуг, а также является основанием для обращения потребителей тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также для получения квоты.

Чтобы функция была валидной, она должна соответствовать:

  1. Избегайте искусственного повышения температуры в тестовой квартире.
  2. Созовите комитет.
  3. Сообщите своему представителю по жилищным вопросам и поставщику жилья.

На дату отчета все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа наблюдается постоянное отсутствие подачи тепловых услуг, поэтому следует исключить факторы, влияющие на замер.

Картинная галерея

фото из

Если радиатор не передает в помещение достаточно энергии для создания нормативного температурного фона, позвоните представителю поставщика

Температура должна быть измерена во всех помещениях, на основании измерений, выполненных в рамках мероприятия

Примерно до температуры в помещении также можно заблаговременно по фактическим данным, не менее чем за час, отключить обогреватели

Если коммунальные службы не отреагировали на жалобу собственника помещения, жалоба с копией акта обращается в прокуратуру

Создание комиссии по измерению температуры

прибор для измерения температуры и чертеж

Отключите электрооборудование перед измерением

Если инструмент не отвечает на запросы клиентов

Комиссия производит замеры комнатной температуры и сравнивает с нормативами, учитывая колебания температуры окружающей среды.Воздух в помещении должен быть подогрет до 18°С. Небольшие отклонения на 2° вверх или вниз.

Нормы теплоснабжения

Текст Стандарт описывает нормы и допустимые отклонения от них при теплоснабжении в разных типах зданий.

Измерение фоновой температуры необходимо не только в жилых помещениях. В гардеробной, расположенной отдельно от санузла, термометр не должен показывать значение ниже 18 градусов Цельсия. На посадке температура должна быть не ниже 16 градусов Цельсия

В течение всего сезона при отпуске теплоэнергия подается потребителям бесперебойно.

Постановлением правительства N 354 установлены следующие возможные отключения отопления в домах:

  • Суммарно снижение температуры не превышает 24 часов в месяц.
  • Снижение температуры в помещении на 8-10 градусов не должно превышать 4 часов (по времени).
  • Снижение температуры в помещении на 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
  • Для снижения температуры в помещении с 13 до 16 градусов требуется не более 12 часов (времени).

Если поставщик услуг не соблюдает эти правила, он обязан перед потребителями. За каждый час просрочки сверх разрешенного в решении времени плата за услугу уменьшается на 0,15%.

В случае множественных нарушений поставщик может быть привлечен к уголовной или административной ответственности в зависимости от тяжести последствий. Подробнее о параметрах комфортного микроклимата в жилом помещении вы можете прочитать в этой статье.

Картинная галерея

фото из

Температура в квартирах и частных домах, подключенных к сетям централизованного теплоснабжения, не должна опускаться ниже +18°С.

Благоприятной температурой угловых жилых помещений должна быть +20°С

Нормальной температурой сна в спальнях считается от +18° до +22° для ребенка

Для соблюдения гигиены без риска заболевания в ванной должна быть не ниже +25°С

Стандартная температура в квартире

Температура в углу комнаты

Нормы температуры в спальне

Температура обработки воды

Если эксперт не приехал

Факт отсутствия на дежурстве представителя теплоснабжающей организации не должен остаться незамеченным.Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка работы. Они требуют объяснений и сообщают о вашем намерении написать жалобу в надзорные органы на их деятельность и в вышестоящие инстанции.

Должен потребовать пояснений относительно того, что будет являться основанием задержки. В обязательном порядке требуйте немедленной доставки к специалисту по контролю связи и напоминайте об обязанности совершить акт.

Не плохо будет записать разговор с диспетчером, он не может предупредить о записи.Эти записи служат доказательством в суде

Поговорив с менеджером, наберите номер главного инженера и директора и кратко объясните суть ситуации, четко назвав и разрешив дело о неурегулированных претензиях. Сообщить об отсутствии ответа на запрос, адресованный в диспетчерскую службу, о намерении подать жалобу на организацию как на начальство.

Требуем решить эту проблему в ближайшее время и предоставить выезд специалиста для осмотра системы отопления.Необходимо отметить составление коллективных жалоб на наличие проблемы с теплоснабжением у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно, чтобы привлечь внимание государственных служб.

также будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если вам отключили электричество.

Что делать, если не даю нагрев?

При приходе к специалисту и получении документа необходимо сделать копии документа.Они нужны для запланированного количества заявок.

Затем нужно взять образец и подготовить текст оговорки. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации, предлагать решения проблемы во временном порядке. Если у Вас возникли проблемы со здоровьем при отключении отопления, необходимо сообщить об этом факте по номеру

.

Дополнительно можно написать, что кроме конвертации потребуют неустойки судебные издержки и компенсацию морального вреда. Напишите, что планируете сдавать квартиру и будете требовать через суд компенсацию расходов на аренду.

Частной компании невыгодно доводить спор до суда. По этой причине теоремы часто встречаются в предварительном порядке. они должны быть составлены в двух экземплярах в пунктах формулы изобретения.

Бронь необходимо сделать копии документов:

  1. Акт без нагрева.
  2. Копия договора на оказание услуг.
  3. Копии квитанций об своевременной оплате коммунальных услуг.
  4. Справка из медицинского учреждения.

Вышеуказанные документы необходимо отправить поставщику услуг по почте.Это должно быть сделано заказным письмом с уведомлением о получении. Когда письмо будет доставлено, отправитель будет уведомлен о том, что адресат получил письмо.

Если нет времени на переписку, то документы нужно принести лично коммунальщику. Вам необходимо подойти на ресепшн к менеджеру и составить претензию, поговорить и договориться

Важно убедиться, что оба экземпляра жалобы заверены печатью и зарегистрированы как входящие документы.Это должно быть сделано независимо от того, что было согласовано.

Возврат в течение 2-3 дней в письменном виде. Если подача тепла не возобновляется, необходимо переходить к следующему этапу.

Куда писать заявление, если нет отопления?

Вам не нужно ждать, пока истечет три дня. Проблему с отоплением надо решать всеми доступными способами. Один из них – разрешение административных жалоб от контролирующих органов, в том числе по телефону.Первым шагом является подготовка текста вашего заявления. Их можно отправить по почте или через Интернет.

Вот список организаций, вызывающих на отопление:

  1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
  2. Роспотребнадзор.

При подаче жалобы по почте необходимо приложить к копиям заявления документы о неправомерности действий управляющей компании или поставщика услуг. Приложите копию справки об отсутствии отопления и обращения организации, которая осталась без ответа.

Вариант №1 - обращение в жилищную инспекцию

Коммунальные службы боятся граждан в жилищной инспекции, поэтому перед обращением за проверкой звонят руководителю управляющей компании. Рассмотрим рассмотрение ваших претензий, после звонка по регистрационному номеру проблема может быть решена на данном этапе.

При отсутствии ответа необходимо написать заявление в проверку корпуса по данному шаблону. Его необходимо заполнить личными данными, написать адрес проживания и местонахождение управляющей компании.Необходимо отправить претензию заказным письмом с подтверждением

Если вы отправляете жалобу через Интернет, то сначала необходимо зайти на сайт обсадной инспекции, который относится к территориальному расположению управляющей компании.

Этот процесс будет описан на примере YLD Москва.

На месте нужно найти пункт, где принимают жалобы граждан. Он находится на главной странице. Затем нажмите на раздел «Заявления граждан» и в открывшемся списке выберите вариант «самовывоз» Электронный

.

На следующей странице остановитесь и изучите правила электронных обращений.Прочитав правила, нажмите на ссылку под правилами.

Откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы прикрепите отсканированные документы и напишите текст адреса. Текст не может превышать 4000 символов. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 50 МБ. Монтаж фотографий разрешен

Обязательно укажите способ получения ответов от YLD. Результат лечения будет отправлен по электронной почте, если вы укажете его в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае результат придется ждать гораздо дольше.В среднем рассмотрение жалобы занимает от 2 до 5 дней.

После обработки приложение YLD для проверки деятельности управляющей компании. Если нарушение подтвердится, YLD может отозвать лицензию, выданную управляющей компанией. Без этого организация не сможет продолжать работу. .

Вариант №2 - жалобы в ФС

Написать апелляцию можно с помощью текста, составленного по жалобам YLD. Приходится вносить небольшие изменения, указывающие на нарушение некоторых прав потребителей и невыполнение управляющей компанией своих обязательств.

В тексте формы претензии должен быть отражен запрос на проверку. Рядом с текстом жалобы сделать копии и отправить заказным письмом.

Еще можно зарегистрироваться в Роспотребнадзоре на его официальном сайте или через Портал госуслуг. Процесс подачи представлен вторым способом. Для этого нужно зарегистрироваться на правильном сайте.

Необходимо зайти в Личный кабинет и нажать на вкладку "Каталог услуг".В открывшемся меню выберите раздел «орган». необходимый надзорный орган в этом листе

В списке услуг необходимо выбрать пятую позицию сверху. После этого он переходит на вкладку с информацией об услуге, по которой внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронный зал ожидания, а затем выбрать территориальное отделение Роспотребнадзора. Система переведет в запрошенное место, где нужно заполнить форму.

Вариант №3 - иск

Еще один действенный способ выполнения управляющей компанией своих обязательств – обращение в суд с административным иском.Для этого следует воспользоваться услугами юриста, имеющего опыт работы в судах управляющих компаний. Важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Он должен показать все квитанции, документы, заявления и протоколы собеседований. Вместе со своим адвокатом вы должны подать заявление, в котором будут указаны любые претензии к компании. Кроме того, этот документ должен содержать требование о возмещении расходов, понесенных потребителем в связи с отсутствием отопления.

Образец текста судебного запрета выглядит следующим образом.Претензии должны сопровождаться перечнем документов, подтверждающих материальные затраты. Если во время поездки было обострение хронических заболеваний, необходимо приложить справку из лечебного учреждения

Если в этом же доме возникли проблемы с подачей тепла, необходимо привлечь соседей и написать коллективное заявление. Требования ответственных арендодателей и арендаторов имеют высокую вероятность, которые должны быть удовлетворены судом. Ответчик будет обязан исполнить приговор.

Вариант №4 - заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормальная, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо проверки компании, также будет проведено управление по обращениям, на которые не было ответа в надзорных органах.

Обращаться в прокуратуру можно только лично. Для этого вы должны знать адрес и прийти с необходимыми разрешениями. Вам необходимо срочно написать акт экспертизы в управляющую компанию.К запросу должны быть приложены копии оставшихся без ответа запросов.

Вариант №5 - лечение в хозяине президента

При отсутствии ответа в прокуратуру писать в приемную президента. Это можно сделать онлайн, заполнив онлайн-форму. После жалобы рассмотрит ее и примет решение о назначении проверки, указав на соответствующие надзорные органы.

Вы можете написать коллективную ссылку. теперь доступен образец, с их помощью можно составить жалобу или сохранить ее в произвольной форме.Фотографии и копии подтверждающих документов необходимо приложить, это сократит время получения ответа.

Заключение и полезные видео по теме

YLD Интервью:

В видео рассказывается, как вернуть деньги за потери тепла:

Ниже кратко показано, как контролируется температура роликов в домашних условиях:

Проблемы, возникающие при подаче тепла в дома, должны решаться управляющей компанией в обычном порядке. Если организация игнорирует свои непосредственные обязанности, они могут быть выполнены.

Потребители СМИ редко доводят дело до суда, хотя это и стимулирует управляющую компанию к выполнению своих обязательств. Помимо затрат на компенсацию, может потребоваться компенсация для проверки обоснованности начисленной арендной платы. При обнаружении нарушения суд обязан произвести перерасчет.

Если у вас возникнут вопросы во время проверки материала? Находим неточности или есть ценная информация, которой можно поделиться с вашим сайтом? Оставляйте свои комментарии, задавайте вопросы в поле ниже.

.90 000 пассажиров жалуются на кондиционер... или его отсутствие

Подавляющее большинство городского подвижного состава в крупных городах сегодня оборудовано кондиционерами. Немыслимо, чтобы транспортные компании заказывали трамвай или автобус, не соответствующие определенным стандартам, например, с высоким полом или без системы охлаждения.

Несмотря на это, пассажиры — особенно летом — жалуются на работу кондиционера. Чаще всего говорят, что «кондиционер» не работает или дает сбои.

Время приспособиться

В Кракове жалоб касаются кондиционеров в новых трамваях Lajkonik. Это трамваи производства Stadler специально для малопольской столицы. Очень современный с различными удобствами. Инновационные решения радуют, но, по словам пассажиров, кондиционеры в этих вагонах не очень эффективны.

И по сравнению со старыми трамваями, т.н. Краковяки, где кондиционер может прекрасно охлаждать салон - разница сразу заметна.Муниципальная транспортная компания (MPK) в Кракове объясняет, что кондиционер в Лайкониках в порядке, но нужно время, чтобы его настроить.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поездки на общественном транспорте. Цены в польских городах 90 010

- Его нужно правильно отрегулировать, а это возможно только через некоторое время после эксплуатации трамваев. Это непросто, и кондиционирование воздуха контролируется компьютерной системой, которая должна учитывать множество факторов. Подобное было, в конце концов, и в случае с краковцами, - уверяет Марек Ганцарчик, пресс-секретарь Краковской МПК.

В новейших краковских автобусах и трамваях кондиционер автоматически активируется компьютерной системой, благодаря чему температура внутри транспортного средства оптимальна для пассажиров. В старых автомобилях кондиционер включается водителем при температуре наружного воздуха 20 градусов. Кондиционер работает с первых утренних включений до поздней ночи. Все автобусы из Кракова MPK и ок. трамваи.

Автоматически и вручную

В общественном транспорте Варшавы нет единой автоматической системы кондиционирования воздуха.

- Это зависит от поколения подвижного состава (т.е. его возраста). В новейших низкопольных автобусах и трамваях кондиционер работает в комплексной системе, т.н. HVAC (отопление, вентиляция, кондиционирование), объединяющая систему отопления, вентиляции и охлаждения пассажирского помещения. Система находится в постоянном дежурном режиме, автоматически активирует системы вентиляции и охлаждения - в зависимости от данных с датчиков температуры и соотв. соответствующую программу. После достижения заданной температуры система автоматически поддерживает ее, если температура упадет ниже установленного минимума — охлаждение будет отключено и будет работать только система вентиляции, — говорит Томаш Кунерт, представитель Управления общественного транспорта в Варшаве.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проблемы с общественным транспортом. Билеты станут дороже?

В старых типах автобусов кондиционер запускается вручную водителем по команде из Центра управления дорожным движением, исходя из текущей и прогнозируемой температуры воздуха. В обоих случаях - , при включении охлаждения вручную или автоматически, температура устанавливается на несколько градусов ниже температуры наружного воздуха , чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно, но в то же время большая разница не вызывала теплового удара.

Держите температуру

У MPK в Лодзи другая идея для обеспечения комфорта пассажиров. Здесь кондиционер в общении активируется автоматически и настраивается на постоянную температуру внутри транспортных средств.

- Летом стараемся поддерживать температуру 24 градуса по Цельсию. Однако мы должны помнить, что во время обмена пассажирами на остановках в транспортные средства поступает теплый воздух, и трудно поддерживать постоянную температуру, - объясняет Петр Васяк из MPK Łódź.

На эту трудность поддержания постоянной температуры часто жалуются пассажиры лодзинского сообщения. Они не скрывают, что лучше было бы установить температуру, например, 20 градусов. В Лодзи 220 автобусов из 343 находящихся в движении оснащены кондиционерами. Что касается трамваев, то только 48 из 180 оснащены кондиционерами.

Вроцлав может похвастаться более чем 100 трамваями с кондиционерами. В некоторых из них (Pesa, Moderus Beta) именно водители трамваев включают автоматическую систему охлаждения, но имеют дополнительную возможность ее регулировки в процессе ее работы.В трамваях Skoda 19 T кондиционер также включается водителем, но в дальнейшем он работает автоматически. Система отключает его, когда доводит трамвай до нужной температуры. Некоторые из старых трамваев имеют систему нагнетания воздуха.

Как нетрудно догадаться, пассажиров меньше всего довольны такой системой охлаждения . Как в автобусах (около 80 процентов с кондиционерами), так и в трамваях кондиционер включается, когда температура внутри транспортного средства достигает около 20 градусов.

Пожелания пассажиров

Бывает, что недовольные системой охлаждения пассажиры пытаются различными способами «регулировать» температуру в транспортных средствах. Krakow MPK сообщает о часто открываемых окнах. Таким образом, недовольные неэффективным, по их мнению, кондиционером, они хотят охладить салон транспортных средств. В Варшаве окна в автомобилях с кондиционерами заблокированы. Пассажиры не должны пытаться открыть их, так как это может привести, например, к повреждению уплотнительных элементов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Передача вируса при общении: чтобы обезопасить себя

Что, конечно, не означает, что путешественники не предпринимают таких попыток. Когда кондиционер выходит из строя и работает недостаточно, а из-за автоматизации системы оператор не может повысить ее эффективность - тогда ему следует открыть люки, включить дефлекторы, разблокировать окна на петле.

Аналогично, если пассажирам слишком жарко, а водитель не получил указание от центра управления включить кондиционер.

- Наш водитель, независимо от того, есть у него инструкция по включению кондиционера или нет, несет ответственность за тепловой комфорт перевозимых пассажиров. По просьбе пассажиров должен включаться кондиционер , - говорит Адам Ставицкий из Miejskie Zakłady Autobusowe в Варшаве.

.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления? Холодные батареи

Отопление квартир теплоносителем обычно включают при снижении температуры наружного воздуха ниже нормативных значений: это позволяет поддерживать в домах достаточный комфорт и уют. Бывает, однако, что подвод тепла к батареям не происходит или происходит в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины плохого нагрева

Прежде чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно установить точную причину.

К отсутствию уровня нагрева обычно приводят следующие факторы:

  1. Внутренние проблемы. Возможно, перекрыты вентили, подающие теплоноситель из котельной, или сломался важный узел контура. Для точной фиксации рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема во всем стояке, а не в одной квартире.
  2. Авария в сети централизованного теплоснабжения или авария на ТЭЦ. Признаком такого вида неисправности будет отсутствие отопления во всем подъезде, доме или микрорайоне.
  3. Ремонт или модернизацию системы отопления затеяли соседи. Это может быть связано со строительством новых секций радиаторов или установкой тепловых насосов. Аналогичные действия предпринимаются для повышения эффективности отопления домов. В этом случае без отключения отопления не обойтись, что ощутят на себе жители соседних квартир.
  4. Задержка начала отопительного сезона СМИ.


Независимо от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления.Откладывать его не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато простудными заболеваниями. Это потребует грамотных и тщательных действий.

Куда обращаться

Есть определенный перечень случаев, когда можно жаловаться, если нет отопления. В первую очередь рекомендуется обратиться к региональному диспетчеру МЧС, контакты которого легко могут быть предоставлены справочной службой. Кроме того, номера можно найти в Интернете или в счетах за отопление.В обязанности диспетчера входит ремонт и максимально быстрая отправка заявки специалисту для выезда на объект и установления причины отсутствия отопления.

При полном подтверждении сигнала в пункте отправления составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Один экземпляр собирает специалист, а другой остается у собственника. После этого соответствующие службы должны устранить проблему в короткие сроки.


Кроме того, техник-гидротехник несет ответственность за проведение ежегодных плановых проверок всех узлов системы отопления на работоспособность.Если такая проверка не проводилась, об этом следует сообщить сотруднику СМИ. Бывает, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда тогда рекламировать? Выход один: отправить жалобу в регуляторы.

Другие случаи - куда еще можно позвонить по номеру

Зная куда звонить если нет отопления есть шанс решить проблему. Если после проверки, проведенной представителем коммунальной службы, ситуация не развилась, рекомендуется обратиться в другие инстанции.

Это следующие случаи:

  1. Управляющая компания, отвечающая за этот дом.
  2. Жилищное товарищество.
  3. Услуги по установке сантехники.
  4. Муниципальная жилищная инспекция.

Иногда даже после того, как ожидаемого ответа не произошло: в этом случае необходимо предпринять более сложные шаги.


Речь идет об обращении в такие органы, как:

  • Роспотребнадзор.Петиция отправляется по почте или через специальный веб-сайт организации.
  • Прокуратура. Способ подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
  • Местная администрация.

Обращаться в эти органы целесообразно только в тех случаях, когда представители коммунальных служб не предприняли никаких действий после подачи жалобы на проблемы с отоплением. Бывает, что сотрудник ЖЭКа немного задержится и появится с ночевкой.Обращение в суд по делу государственной службы может закончиться для последнего деликатными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.


Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных зданиях. В этом случае работникам также необходимо знать, куда звонить на отопление. Первым делом необходимо сообщить руководству компании о возникновении такой проблемы.Это, в свою очередь, перенаправляет требование от арендодателя (если недвижимость сдается в аренду). Дальнейший порядок действий такой же, как и при отключении отопления в квартире.

Куда пожаловаться на плохое качество отопления

Установлены нормы температуры в жилом помещении: она не должна быть ниже +18 градусов. Его нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или иной орган.

Форма жалобы

Разобравшись, в какие инстанции обращаться в случае нарушения режимов теплоснабжения, пишите жалобу.Независимо от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное – придерживаться определенного формата при составлении документа.


Жалоба в каждом из вышеперечисленных случаев подается в следующем порядке:

  • В правом верхнем углу вы найдете орган, в который вы подаете петицию.Далее следует имя арендатора и точный адрес. Для обратной связи с заявителем от представителей организации необходимо указать контактный телефон.
  • После первого абзаца следует подробное описание проблемы с указанием: точной даты, прекращения подачи тепла и уже принятых мер (в том числе обращение в определенные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • Наконец, изложены требования к этой структуре для принятия соответствующих мер по устранению возникающих проблем.Также следует отметить, что в случае игнорирования апелляционной жалобы в суд будет направлена ​​другая жалоба.
  • Текст декларации заканчивается датой составления документа и подписью автора.

Жалоба должна быть подана по всем правилам, чему способствуют имеющиеся в интернете образцы или готовые шаблоны... Иногда самостоятельно разработать документ сложно, так как требует знания определенных юридических аспекты. При отсутствии опыта составления таких обращений часто бывает, что исковое заявление пишется безосновательно.Это становится причиной игнорировать его.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, знакомому со всеми нюансами применимого права. Такие консультации включают предоставляется онлайн. Вы также можете получить помощь в этом на одном из многочисленных форумов (он может быть платным или бесплатным). Благодаря дистанционному общению с юристом экономятся время, деньги и силы. Юрист сможет пошагово провести вас при возникновении проблемы с отсутствием отопления в вашем доме с учетом нюансов каждого конкретного случая.


Кому бы ни была жалоба, это должна быть коллективная жалоба. Дело в том, что публичные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. Решение обычно принимается через 10-30 дней после получения заявки. Жалоба должна быть составлена ​​в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Прежде чем принимать в этом случае кардинальные меры, проверьте, не связано ли отсутствие тепла с открытым вентилем на подающем трубопроводе? Эта проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро придет в норму.Иногда необходимо заменить старые батарейки на новые. Если с внутренней системой все в порядке, то необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и заранее грамотно написать обращение в соответствующий орган для решения проблемы.

Должен ли я платить за тепло, если оно не поставлено?

При длительном отсутствии отопления плата за это может не взиматься. В этом случае вы должны знать, как решить проблему с конвертацией суммы платежа.Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана пересчитывать все время, пока в квартиру подается тепло.


Важно понимать, что коммунальные предприятия не заинтересованы в списании долгов. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу и напомнить о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного запроса поставщику услуг на дому.Порядок подготовки этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное – резюмировать документ с требованием пересчета суммы платежа в связи с перебоями в теплоснабжении.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая система дистанционного отопления. За счет этого значительно облегчается контроль за температурным режимом в доме, с возможностью эффективного регулирования. Для управления отоплением можно использовать телефон, поддерживающий стандарты сети GSM.Чтобы включить или выключить отопление, достаточно отправить соответствующее SMS: это позволяет удаленно контролировать уровень обогрева дома.


Контроллеры GSM

могут комплектоваться электрическими, газовыми и конвекционными системами отопления. Самое главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим и на участке не было перебоев.Мобильная связь... Информирование об изменении режима работы системы осуществляется также через СМС. Это позволяет контролировать температуру отопления квартиры на расстоянии сотен и тысяч километров.

Иногда бывают перебои в отоплении квартир, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное знать, куда звонить, когда отключат отопление. Грамотно написанная жалоба значительно увеличивает шансы на быстрое решение проблемы.

Холод и надвигающиеся морозы - повод срочно задуматься о температуре в доме. В одних домах становится слишком холодно, в других намного выше, чем необходимо. По санитарным нормам температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов.Так, согласно ГОСТ Р 51617-2000 (нормы температуры в помещении), в салонах должна быть около 18-20 градусов Цельсия, в ванной, душе или туалете - до 25 градусов. В угловых комнатах квартир температура воздуха должна быть на 2 градуса выше. Помните, что отопление – это коммунальная услуга, и вы платите деньги за поддержание определенной температуры воздуха в вашем жилом помещении. В случае некачественной данной услуги вы как потребитель имеете право вообще не платить за услуги отопления.

Какой должна быть температура в моем доме зимой?

Холод и надвигающиеся морозы - повод срочно задуматься о температуре в доме. В одних домах становится слишком холодно, в других намного выше, чем необходимо.

По санитарным нормам температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 (температурные нормы в помещении) в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или туалете – до 25 градусов.В угловых комнатах квартир температура воздуха должна быть на 2 градуса выше.

Кто отвечает за отопление квартиры в Москве

Помните, что отопление – это коммунальная услуга, и вы платите деньги за поддержание определенной температуры воздуха в вашем жилом помещении. В случае некачественной данной услуги вы как потребитель имеете право вообще не платить за услуги отопления. Если в вашей квартире холодно, вам нужно срочно написать жалобу в управляющую компанию.К вам будет направлена ​​комиссия, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Электроэнергетические компании обязаны ремонтировать все в среднем в течение от 1 до 7 дней.

Куда подать объявление, если не включили отопление?

Перед началом отопительного сезона владельцы квартир интересуются, насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном идет дождь или бушует метель, выбраться утром из-под теплого одеяла практически невозможно.

Холодная батарея может быть кратковременным явлением, связанным с перебоем в сети, в таком случае нужно просто терпеть и надеяться на скорый ремонт. Но что делать, когда котельные постоянно плохо отапливаются, в жилом помещении появляется влага, а проживающие в нем регулярно болеют?

Собственники жилого помещения в многоквартирном доме должны знать, кто отвечает за пользование коммунальными услугами, а если батареи в квартире холодные, куда обращаться в такой ситуации.

Ведь коммунальные службы обычно рассчитывают цену на отопление по тарифу без учета фактической температуры в доме. В аналогичной ситуации потребитель платит за тепло, которого не хватает в комнатах его квартиры.

Если в квартире нет тепла, в первую очередь спросите у соседей о состоянии батарей. Батареи редко остаются холодными в одной квартире.

В случае, если проблема затронула всех жильцов, обратиться в управляющую компанию или иную организацию, отвечающую за теплоснабжение многоквартирного дома.

ПРИМЕЧАНИЕ! При покупке жилья необходимо сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов за отопление, а КМ – за качество услуг.

Температурные нормы в квартирах

Температурные нормы в жилых помещениях в отопительный сезон. При их нарушении коммунальщики должны произвести перерасчет тепла.

Жители квартир, заключившие договор с управляющей компанией , имеют право требовать своевременного включения системы отопления, а также поддержания необходимой температуры.

ВАЖНО! Согласно принятому ГОСТ Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18-25 градусов Цельсия.

Точные показатели зависят от функционального назначения помещений. Если отопления нет, а батареи холодные и не выдерживают температурный режим - , необходимо обратиться в ответственную организацию.

Причины нехватки тепла в вашем доме

Существует несколько причин, по которым батареи не нагреваются или не дают достаточно тепла.

  • Одна уважительная причина - авария на магистрали или на самой ТЭЦ ... Может выйти из строя оборудование, может лопнуть труба горячего теплоносителя. В таких случаях обычно отключают весь дом, а то и несколько строений, всю округу. Такие проблемы сразу выявляются и, как правило, ответственные органы оперативно принимают меры по устранению аварии.Проблемы с нагревом сохраняются некоторое время, в зависимости от степени повреждения сети.
  • Даже если причина ЧП все равно придется жаловаться и в управляющую компанию и в госжилинспекцию.
  • Звонок ГЗИ также необходим, если отопление в доме отключили досрочно.
  • Если в одних квартирах батареи сильно нагреваются, а в других слабо теплые - речь может идти о неправильно спроектированном проекте системы отопления .
  • Если аккумулятор холодный только снизу, он может быть забит известковым налетом и ржавчиной, в этом случае его следует несколько раз промыть под давлением.

Появление может быть связано с низкой температурой в одной комнате или во всей квартире 90 165 непроходимость воздуха по всей системе. Такие проблемы возникают после запуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления этой ситуации иногда достаточно слить воду Верхние этажи, с помощью крана Маевского, восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может означать перестройку трубопровода в отдельных квартирах. Капитальный ремонт жилья часто связан с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут проводить с нарушением проекта системы отопления , .

Кому жаловаться на плохое отопление и как правильно составить заявление?

Жителям дома необходимо знать, кто отвечает за отопление, водоснабжение и другие коммунальные услуги.В этом случае они могут быстро узнать, кому пожаловаться на некачественные инженерные системы.

  • Жалоба управляющей компании на плохое отопление или его отсутствие подается в письменной форме. Если проблема общая для дома - холодный стояк и батареи в квартирах - , жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями .
  • В заявке необходимо четко указать проблему, когда она возникла и другие обстоятельства.
  • Вам следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его.Один экземпляр остается на руках у жителей.
  • Письменные и зарегистрированные жалобы станут одним из ваших основных документов, если вам необходимо обратиться в суд для решения проблемы.

ВАЖНО! Заявление, составленное в письменной форме и от имени сообщества жителей, должно быть обработано в течение короткого периода времени.

В доме все еще холодно, нормального отопления нет даже после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что инструмент игнорирует свои обязанности и работает непрофессионально.

В этом случае Вам необходимо обратиться по телефону местного самоуправления надзор за жилищно-коммунальным хозяйством. Также рекомендуется подать жалобу письмом .

Еще один серьезный случай - Роспотребнадзора частого обращения к ней достаточно для устранения проблемы. В заявке должна быть указана вся информация о проблеме - адрес дома, в котором отключено отопление или переохлаждены батареи, название компании, управляющей системой отопления дома.

В дальнейшем Роспотребнадзор направляет своих инспекторов в УК выяснять, почему были нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с некачественной работой управляющей компании, осуществляющей теплоснабжение многоквартирного дома, вправе обратиться в прокуратуру. Такое обращение может просто пригрозить администрации УК (полным ее бездействием в решении проблемы с отоплением), часто достаточно такой угрозы.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дело с прокуратурой, понимая, что они виновны в нарушении своих обязательств перед жильцами дома.

Плата за отопление и правила перевода при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно находится не в многоквартирном доме или в отдельной квартире по вине поставщика?

Плата за коммунальные услуги должна рассчитываться только в том случае, если реально поставляет ... Это закон о защите прав потребителей, основанный на пунктах договора, заключенного с управляющей компанией.

Если жильцы проживают в плохих жилищных условиях, в жилых комнатах холодные или едва теплые батареи, они имеют право на перерасчет счетов за отопление.

  • В первую очередь необходимо вызвать инженера управляющей компании для составления акта с указанием фактической температуры в доме.
  • Декларация об отсутствии отопления направляется на Единый информационно-расчетный центр .
  • Уже в следующем месяце этот санаторий должен пересчитать свои коммунальные платежи за отопление.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они также имеют право на компенсацию за недостаток тепла в своем доме.Если температура не соответствовала нормам, то необходимо начислить 3% от месячной платы за каждый холодный день в квартире.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение проблемы нехватки тепла. Если проблема связана с аварией, протечкой труб, то ответственные органы стараются устранить аварию в кратчайшие сроки.

Когда в одной квартире нет тепла или температурный режим недостаточен для поддержания комфорта, проблема может затянуться.

Что делать при низкой температуре в квартире или во всем доме?

В основном, необходимо позвонить Диспетчеру Великобритании с указанием проблемы. Он оформляет письменное заявление, фиксирует данные, отправляет сантехника на место проблемы.

Быстрое реагирование особенно необходимо в случае прорыва трубы отопления в доме, затопления подвала или лестничной клетки. Когда специалист прибывает в квартиру, важно убедиться, что он измеряет реальную температуру в помещении, это указывается в акте.

ПРИМЕЧАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании не допускаются на вызов. В этом случае нужно потушить соседей по квартире, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи и подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае нужно… срочно связаться с управляющей компанией , вызвать инженера, исправить ситуацию.

Полезное видео

В этом видео показаны несколько причин холодного аккумулятора и возможные варианты решения ситуации.

Начало отопительного сезона многие жители жилых домов восприняли как очередной виток борьбы со СМИ, которые не обеспечивают должный уровень температуры в своих домах. Спасаясь от холода в своем доме с помощью электрообогревателей, люди вынуждены нести расходы на отопление, которого нет, и электроэнергию, потребление которой значительно возрастает благодаря круглосуточной работе приборов. При этом о комфорте и говорить нечего, ведь плохо отапливаемую квартиру радиаторами не нагреешь.Поэтому жильцы стараются как можно быстрее узнать о причинах холода в своих квартирах, но часто не знают, куда обратиться, если нет отопления. В последнее время местные власти придают большое значение вопросу отопления жилых домов и социальных объектов. Возникающие вопросы обычно решаются в короткие сроки. Самое главное сообщить о проблеме!

Поиск возможных причин отсутствия тепла

Хозяин квартиры, борющийся с проблемой низких температур в своем доме, должен поговорить с соседями по подъезду и выяснить, насколько плохо происходит отопление.Если в соседних квартирах тепло, проблема носит узкий характер и связана с выходом из строя элементов системы отопления в рассматриваемом помещении. Для выяснения и последующего устранения обращайтесь по телефону:

  • в Дирекцию по эксплуатации зданий (DEZ), которая обслуживает дом;
  • в ТСЖ, если арендодатель является партнером компании;
  • Управляющая компания
  • , решающая все вопросы, связанные с жизнеобеспечением в многоквартирном доме.

При поступлении заявки на проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют мастера, который проверяет коммуникации на предмет выявления недостатка тепла, а также принимает на месте все возможные меры для решения проблемы с системой отопления.

По закону у энергокомпаний есть сутки на проведение несложного ремонта системы отопления. Более сложные реставрационные носители подают в течение недели, после чего тепло в квартире еще должно появиться.

Если все жители подъезда многоквартирного дома страдают от холода в своих квартирах, то причины не ограничиваются системой отопления дома. Скорее всего, текущая ситуация вызвана серьезной аварией, случившейся в сети централизованного теплоснабжения или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу тепла во время работ на месте аварии, причин может быть больше всего... Что делать жильцам и куда звонить - если нет отопления и нет информации о дате своего внешнего вида?

Серьезная авария тепловых сетей может вызвать недостаток тепла в жилом доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы.Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируются звонками в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «жаркий сезон» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией на «горячую линию» Работают круглосуточно.

Правильное оформление жалобы

Все жалобы и претензии по некачественному обслуживанию необходимо подавать в письменной форме.Поэтому после телефонного собеседования не поленитесь написать заявление, убедитесь, что оно в двух экземплярах и отнесите лично в Управляющую компанию.

При поступлении поступающий должен потребовать от работника организации, ответственного за надлежащее функционирование жилища, проставить на втором экземпляре заявления дату и номер принятого к рассмотрению входящего документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет быстро разрешить дело в вышестоящих структурах, а также в органах юстиции, когда речь идет о возмещении материального и морального вреда.

Важно! Декларация об отсутствии отопления также может быть отправлена ​​по почте с уведомлением о вручении получателю. При этом заполненный бланк заявления, подписанный лицом, получившим рассылку, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильца может быть оставлено без внимания, письменная жалоба должна быть рассмотрена в установленный законом срок. Поэтому в течение трех дней по указанному в заявке адресу должен явиться специалист, который должен измерить температуру в каждой отдельной комнате квартиры.Следите за тем, чтобы прибор учета находился в полутора метрах от пола и в одном метре от наружных стен. По результатам проведенных измерений составляется акт в двух экземплярах, в котором фиксируются полученные результаты. У арендодателя должна быть копия этого акта. Тогда этот документ может стать основанием для пересчета суммы, взимаемой обслуживающей организацией с собственника квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости жилищно-коммунальных услуг в случае недостатка тепла в своих квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует температурные нормы, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан.Любое отклонение от данных температурного стандарта служит поводом для расчета стоимости ненадлежащим образом выполненной услуги.

В случае неявки представителя хозяйственной организации необходимо самостоятельно составить акт в произвольной форме. Для этого придется пригласить понятых, которыми обычно являются жители соседних квартир. При составлении акта следует помнить, что приглашенный работник жилищной организации при осмотре квартиры не присутствовал.

В какие государственные органы вам еще нужно подать жалобу?

Если борьба за право на нормальные жилищные условия в отопительный сезон не приносит успеха, необходимо задействовать все государственные органы, отвечающие за решение проблемы.Так куда еще можно обратиться по поводу отопления?

  • Сначала в органы местного самоуправления. При этом, кроме записи по телефону и записи на прием к инспектору ЖКХ, можно было направить жалобу по электронной почте, адрес которой можно найти на официальном сайте коммуны.
  • Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В эту структуру лучше не звонить, а сразу написать жалобу, в которой необходимо указать название и адрес местонахождения управляющей компании.В течение всего зимнего периода специалисты этого государственного органа в первую очередь курируют вопросы отопления. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после чего специалисты Роспотребнадзора направляют руководителю предписание управляющей компании со сроком устранения температурных нарушений в многоквартирном доме. Несоблюдение правила влечет за собой наложение штрафных санкций на виновного.
  • В-третьих, в прокуратуру с письменным заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия властей всех уровней по наведению порядка в жилищно-коммунальном хозяйстве, быстро проблемы решить не удастся. Поэтому гражданам необходимо не только знать, куда обращаться за отоплением, но и уметь правильно подать жалобу.

.

Отопительная система с регулятором или без него

Комфорт, экономия, эффективная работа отопительной системы – это часто упоминаемые преимущества использования регулятора для управления отоплением. Вопрос: как это работает на практике? Вам интересно, действительно ли это решение для меня? Каковы преимущества и действительно ли стоит инвестировать в контроллеры для управления отоплением? Сегодня мы взглянем на систему изнутри. Мы расскажем вам о некоторых жизненных ситуациях, которые показывают разницу между системой отопления с поддержкой контроллера и той, которая их не использует.

1. Счета за отопление

Наверное, независимо от того, отапливаете ли вы свой дом газом, углем или любым другим источником энергии, вы хотите, чтобы ваш дом был теплым и при этом расход топлива удерживался на оптимальном уровне. Это логично. Никто из нас не любит переплачивать. Способов сэкономить на отоплении много, но эффективность их разная. Контроллеры управления отоплением напрямую поддерживают систему отопления. Они обеспечивают работу отопительного прибора на оптимальных параметрах и, в то же время, сбалансированное распределение тепла по конкретным помещениям в определенное время.

Январь: Он пассивно наблюдает, как в разгар сезона на отопление уходит львиная доля его бюджета. Он протирает глаза в изумлении от скорости, с которой расходуется топливо в его котельной. Она не понимает, что могло быть иначе. С упорством маньяка он вводит фразу: как сберечь тепло. Он пытается улучшить отопление традиционными способами: заклеивает окна, отодвигает мебель от батарей, одевается теплее. И еще надеется, что зима будет мягкой...

Paweł: У него установлен контроллер котла на топке и комнатные регуляторы в комнатах.Его котел потребляет меньше топлива, поскольку работает на оптимальных параметрах. Павел регулирует температуру в комнатах, понижает ее, когда уходит из дома. Когда он хочет узнать, как работал отопительный прибор или какая была температура в данный момент времени, например, на кухне, он просто проверяет статистику.

2. Тепловой комфорт и хорошее самочувствие

Если вы считаете, что у вас дома «почти» температура, помните, что «почти» имеет значение. Ощущение тепла – дело индивидуальное.Для каждого члена семьи тепловой комфорт может означать что-то свое. Изменение температуры влияет не только на ваши счета, но и на то, как вы себя чувствуете дома.

Январь: Температура во всем доме одинаковая. Пока он еще горячий, свекровь замерзает. Результат? Он постоянно слышит жалобы на слишком низкую температуру. Со смирением он хватается за старую ручку и откручивает обогреватель. Он делает это на глаз, поэтому не знает, сколько будет температура в помещении и… во сколько ему обойдется это изменение.Это можно проверить только позже на комнатном термометре, закрепленном на стене.

Paweł: На радиаторе установлен радиаторный термостат с дистанционным управлением. Температуру удобно проверяет и редактирует в рекламной паузе любимого сериала — одним пальцем, потягивая чай. Он точно знает, какую температуру выставил. Не прилипает к батареям, не проверяет, не тратит время и нервы. Он устанавливает более низкую температуру в спальне и более высокую температуру в гостиной.

3. Безопасность и контроль вдали от дома

Подготовка к семейной поездке — многоэтапный процесс. Вы должны должным образом обезопасить свой дом во время вашего отсутствия. Помимо стандартных мероприятий, таких как проверка всех окон и дверей, закрытие жалюзи или перекрытие воды, в зимнее время года нужно подумать и об отоплении. Как обстоят дела в доме, где установлены контроллеры, а где нет? Давайте проверим.

Январь: Он внимательно следит за прогнозами погоды. К сожалению, будут сильные морозы, поэтому тушить котел не вариант. С другой стороны, он проводит бессонную ночь, оставляя систему отопления без присмотра. Наконец, он просит соседа присмотреть за установкой. Нет уверенности, что система будет работать без сбоев во время отсутствия.

Павел: Он не беспокоится о своей системе отопления. Водители, установленные в его доме, представляют собой слаженную команду.В отсутствие хозяина они сами передают сигнал на отопление или остановку между собой, все в соответствии с предпочтениями хозяина. Как Павел готовился к поездке? Он просто сел вечером и спокойно задал график работы отопительного прибора и температуру в помещении на всю неделю. Это не тратит энергию. Даже на один градус меньше в помещении означает для него экономию. У Янека есть модуль для удаленного управления установкой и приложение, установленное на его телефоне: в любой момент ему достаточно одного взгляда, чтобы увидеть, что происходит у него дома.А в случае возникновения проблем он получит соответствующее уведомление прямо на свой мобильный телефон.

4. Получение горячей воды для бытовых нужд

Горячая вода круглый год – это мечта каждого домочадца. Особенно летом, когда система отопления работает с меньшей скоростью или вообще не работает. Тогда часто возникает вопрос: как получить горячую воду с минимальными затратами? Практической системой, используемой в жилых домах, является циркуляция горячей воды. Однако постоянно работающий циркуляционный насос приводит к потерям тепла, электроэнергии и энергии воды, что неразрывно связано с более высокими затратами.Именно поэтому полезным устройством является контроллер для циркуляционного насоса, который обеспечит быстрый доступ к ГВС и при этом минимизирует затраты на ее получение.

Январь: Разочарован бесконечным отсутствием горячей воды в кране. Он тратит силы и время. Каждый раз, когда он хочет принять душ, он сначала включает воду и сливает ее, ожидая, пока она станет теплой. Он знает, что это пустая трата времени, но что? Янек не любит ванны с холодной водой, поэтому он спокойно относится к расходам, которые ему придется нести.

Paweł: Paweł недавно установил контроллер ST-11 Eco Circulation для управления циркуляционным насосом. Горячая вода предоставляется по запросу практически сразу, т.к. прибор контролирует заданную пользователем температуру в циркуляционной ветке. При этом знает, что благодаря контроллеру циркуляционная система работает только при наличии потребности в горячей воде с одновременным понижением температуры в циркуляционной ветке. Поэтому он не беспокоится о своих счетах. При этом контроллер следит за тем, чтобы водонагреватель не перегревался и дольше эффективно работал в установке.

5. Время и удобство

Жизнь в движении, вечная нехватка времени, перегруженность профессиональными обязанностями - такова реальность для многих из нас. Нет времени на семью, друзей и себя. Поэтому мы мечтаем о необслуживаемых устройствах, чтобы сделать повседневную деятельность немного менее обременительной. Отопительный котел может быть таким, если он оснащен контроллером, который будет поддерживать его работу.

Январь: Когда он приходит домой усталым после работы, он знает, что первое, что ему нужно будет сделать, это пойти в котельную и проверить все параметры отопления.На самом деле ему это не нравится, так как в то время он предпочел бы пить кофе и читать газету. Он теряет драгоценное время и расстраивается из-за того, что постоянно думает об отоплении.

Paweł: Он хочет жить комфортно, поэтому открыт для новейших технологических достижений. Ему нравится использовать решения, которые облегчают ему выполнение различных домашних дел или даже делают их за него. Установка регуляторов позволяет ему управлять параметрами отопления с уровня помещения и даже (когда захочет) за пределами дома.Управление устройством управления простое, поэтому Павел шаг за шагом переходит к следующим настройкам.

6. Охрана окружающей среды

Вы можете позаботиться об экологии своего дома разными способами. Иногда даже небольшое изменение в ваших ежедневных привычках может дать удовлетворительные результаты. Несомненно, оптимальный выбор и эксплуатация системы отопления оказывает большое влияние на расход топлива, а значит, и на количество вредных веществ, попадающих в окружающую среду.

Янв: Для него важны вопросы экологии, поэтому, кроме отопительного котла, он вложился и в солнечные коллекторы.Несмотря на свои благие намерения, он не в состоянии координировать работу отопительных приборов, чтобы добиться максимально возможной выгоды. В результате он не экономит на отоплении и не способствует улучшению экологии в месте своего проживания.

Paweł: Он думал, что хорошим решением будет поддержать основной источник тепла для других - дополнительный, но он не хочет слишком много работать. Идеальным решением для него оказалось управление котлом отопления и гелиоустановкой с одного устройства – контроллера для установки i-3.Paweł может подключить к системе как минимум два источника тепла и даже управлять дополнительным устройством, например, циркуляционным насосом. Используя солнечную энергию для поддержки системы отопления, он способствует снижению потребления возобновляемых источников, а с помощью контроллера распределяет энергию таким образом, что экономит вдвое больше.

7. Визуальный эффект в интерьерах

Мы хотим жить комфортно и современно. Детали играют важную роль в дизайне интерьера. Поэтому электронные устройства должны быть не только удобными, но и красивыми.Особенно в представительских помещениях, таких как гостиная, где мы принимаем гостей. Как драйверы влияют на визуальный эффект в интерьерах?

Янв: Контроллеры дома не устанавливал, так как боялся хлопотной установки и не хотел занимать место на стене. На радиаторах установлены архаичные ручки. Когда приходит больше друзей, они часто открывают окна, потому что гостям слишком жарко.

Paweł: Регуляторы со стеклянными панелями эстетично смотрятся на стенах комнат в его доме.Во время мероприятий они вызывают интерес гостей. Они подчеркивают современный характер интерьера и прогрессивность владельца. Когда нужно понизить температуру, Павел вносит изменения одним пальцем. Правильная температура положительно влияет на самочувствие гостей.

Контроллеры в системе отопления – комфорт, удобство и экономия каждый день

Контроллеры управления отоплением

решают все самые насущные проблемы в отоплении вашего дома. Они позволяют реализовать список пожеланий домочадцев и инвестора, который включает в себя: экономию, высокий тепловой комфорт, безопасность.Мы можем делегировать контроллерам задачи, которые обычно должны выполнять сами. Это экономит ваше время, которое можно использовать для вашего удовольствия. Поскольку вы можете пользоваться преимуществами технологий, мы думаем, что это того стоит!

.

Смотрите также